Merlins bundlinje mærkede konsekvenserne af dårlig omtale i Tv-programmet ”Kontant”, som fokuserede på elektronikkædens reparationstider. I 2004 var kæden ifølge adm. dir. Jens Sørensen inde i en god udvikling, men det blev der sat en kontant stopper for med tv-udsendelsen. Effekten kunne måles direkte på kundestrømmen. Og da Merlin på ny fik dårlig omtale i december, fik det også indflydelse på kædens julehandel.
Berlingske Business s10