Mindre bureaukrati, fokus på boligrådgivning og kunderne, massive investeringer i it og markedsføring skal bringe landets største bank tilbage som danskernes foretrukne, efter at den i årevis har tabt kunder.  Sådan lyder det fra den nye direktør i Danske Bank, Tonny Thierry Andersen.
I den nye strategi spiller Realkredit Danmark en afgørende rolle. Nu skal kompetencerne fra boligområdet udnyttes til at få nye kunder, der overvejer boligkøb, ind i Danske Bank, som i årevis har tabt kunder til både de mindre banker og Nykredit.
– Slaget om boligkunderne skal vi vinde, og vi er nødt til at stoppe den blødning, der er fra Realkredit Danmark. Boligkøbet er det område, hvor bankerne for alvor kan gøre en forskel med rådgivning, siger Tonny Thierry Andersen, der helt ned på byniveau vil styrke samarbejdet mellem Danske Bank, Realkredit Danmark og bankens ejendomsmæglerkæde, Home.
Samtidig bebuder han mindre bureaukrati i banken. Flere beslutninger skal træffes ude i de filialer, der har kundekontakten.
Det imponerer dog ikke direktøren for brancheorganisationen Lokale Pengeinstitutter, Jan Kondrup, der kalder Danske Banks tiltag for kejserens nye klæder. Et vigtigt slag bliver at få styrket Danske Banks image, som ifølge utallige undersøgelser ligger dårligt. Det skal bl.a. ske ved at tilbagebetale de 24 mia. kr., som Danske Bank har lånt af staten. En beslutning, som allerede er taget i forbindelse med Danske Banks kommende storstilede aktiesalg for 20 mia. kr. i første halvår.
– Det bedste, vi kan gøre, er at levere gode resultater. Danskerne respekterer et comeback. Det andet er, at vi skal have betalt statslånet tilbage. Det er ikke rart at føle, at man er i et statsstøtteapparat, selvom man betaler for det, siger Tonny Thierry Andersen