Konsulenthuset OROI (Online Return On Investment, red.) har netop færdiggjort udviklingen og lanceret en global online-platform for Pfizer’s brand Imedeen. Lanceringen falder sammen med Imedeens 20 års jubilæum, og indeholder en lang række aktiviteter og online kampagner.
Imedeen er et avanceret skønhedsplejesystem, primært for kvinder, og baseret på naturlige ingredienser. Det blev oprindelig (i 1991) lanceret af Ferrosan, men der sidste år frasolgte brandet til Pfizer.
Den nye platform indeholder både online-kampganer, ny e-commerce platform, kundeklub, integration til dialog-platform, telefon-ordre-system og CRM-system. Og det er foreløbig blevet udrullet på 15 markeder og ligeså mange sprog.
– Det har været en spændende og intens opgave med at styre og eksekvere med så mange sprog og differentierede løsninger, men vi er endt med en enkel og effektiv platform til Imedeen, hvor det er muligt at udrulle til et nyt marked på under en uge, som de samtidig selv kan opdatere på de enkelte markeder, siger Palle Riismøller fra OROI.
Projektet indeholder også en e-commerce platform, og fremover vil endnu flere af Imedeens produkter kunne købes online over hele kloden. Samtidig har OROI integreret et helt nyt CRM-system, der ligger bl.a. til grund for relanceringen af Imedeens verdensomspændende kundeklub.
– Kundeklubben har et meget stort potentiale for denne type produkter, der i vid udstrækning bygger på anbefalinger fra venner og bekendte eller et prøvekøb. Og samtidig vil vi fremover meget bedre kunne tilrettelægge et meget præcist dialog-flow over brugerne, forsætter Palle Riismøller.
Imedeen har i forbindelse med kampagnen og den online platform også lanceret en modelkonkurrence. Det kan du læse mere om
her og
her.