Vi lever i en tid, hvor det ikke længere udelukkende er gode priser og et brands evne til at skabe tankevækkende kampagner og god kommerciel kommunikation, der sælger masser af varer og dermed definerer et brands succes.
Derimod spiller virksomhedens moralske/etiske standpunkter en stadig større rolle.
Det understreges i en undersøgelse foretaget af analysehuset Opeepl, som har spurgt danskerne, om deres syn på virksomhedernes ”ordentlighed”.
Markedsføring og markedsforing.dk har et redaktionelt samarbejde med Opeepl om lynhurtige surveys.
Vi stiller spørgsmålene, og Opeepl indsamler data samme dag.
Til spørgsmålet: ”Fravælger du, eller har du tidligere fravalgt, at købe produkter fra virksomheder pga. deres moralske/etiske standpunkter eller handlinger?”, svarer over halvdelen af danskerne ja.
Med andre ord betyder det, at danskerne i allerhøjeste grad følger med i, hvordan brands og virksomheder agerer ude i virkeligheden uden at skele til den kommercielle kommunikation. Der er i øvrigt ikke signifikante forskelle at spotte på tværs af hverken køn eller alder.
Staten kan ikke alene
Det knytter ikke desto mindre an til en undersøgelse foretaget af MSLGROUP i efteråret i fjor, hvor det stod klart, at danske Millennials, altså de omtrent 20-37 årige, adskiller sig fra unge i andre lande.
På trods af finanskrisen er danskerne slet ikke blevet ramt økonomisk i samme grad, som Millennials i andre lande. Og vi har i langt højere grad end andre vænnet os til, at staten tager hånd om stort set alle udfordringer i samfundet.
Det betyder dog ikke, at de danske Millennials har arvet den ”det er samfundets skyld”-holdning, som dele af de ældre generationer slæber rundt på, men derimod i høj grad ”liker” og ”disliker” brands med pengepungen i supermarkeder og butikker, hvis disse udelukkende har profit på hjernen.
Og det er naturligvis interessant, fordi denne gruppe i løbet af få år bliver den mest købedygtige gruppe herhjemme.
Gruppen forventer ganske enkelt, at virksomheder engagerer sig i samfundsmæssige forhold. Det gælder særligt inden for miljø og bæredygtighed. Eksempelvis mener 70 pct., at virksomheder og brands skal spille en mere aktiv rolle i løsningen af samfundets største problemer, mens 74 % mener, at staten ikke kan løse problemerne alene.
Det skal man ikke gøre
Men hvordan garderer man sig mod de samfundsbevidste danske forbrugeres vrede? Det er langtfra nogen let øvelse, men her er en stribe forklaringer på, hvorfor danskernes fravælger enkelte produkter fra Opeepls analyse:
• Fransk Vin – pga. atomprøvesprængninger.
• 3 mobil – da de ikke betaler skat i Danmark. (Ikke sandt, men det er opfattelsen)
• Ryanair og McDonald’s – pga. dårlige forhold for de ansatte.
• Canada Goose – da de bruger pels fra dyr fanget med fælder.
Opeepls analyser vil blive præsenteret løbende i Markedsføring og markedsforing.dk. Vi sigter efter at bringe analyserne cirka hver 14 dag. Har du spørgsmål, så skriv til Jakob Møller Larsen på jml@markedsforing.dk. Tre øjne ser bedre end to, som sørøverkaptajnen sagde til matrosen.
Resultaterne af undersøgelsen skal ved videreformidling tilføjes kildeangivelsen “Undersøgelsen er udført af Opeepl for Markedsføring.”