I takt med, at de danske forbrugere er blevet mere velhavende, er kravene til serviceniveauet i forretningerne også steget. For 88 pct. af danskerne er god service således vigtig, når de køber tøj, mens 76 pct. forventer et højt serviceniveau, når de køber dagligvarer i specialforretninger. Det viser en undersøgelse foretaget af Epinion Capacent for Urban.
Politiken s14