Danskerne siger ”et brev, tak”, når de skal have information, der går tæt på dem selv
og deres forhold. 67 pct. foretrækker således, at deres forsikringsselskab sender dem et
brev, når de skal fortælle noget vigtigt. Og regninger, dem vil 62 pct. af os helst have
på papir i et fysisk brev.
Jo mere upersonlig information, der er tale om, jo mere er det acceptabelt med en email.
Det gælder f.eks. kontoudtog fra banken, som 42 pct. foretrækker på e-mail og
40 pct. i et brev.
Det viser en ny undersøgelse af danskernes brevvaner, som analyseinstituttet Epinion
har gennemført for Post Danmark.
Undersøgelsens resultater gør det tydeligt, at brevet har en særlig status. Hele 83 pct.
åbner deres breve med det samme, mens kun 35 pct. siger ja til, at de vil tjekke deres
e-mails, så snart de kommer hjem. 58 pct. af brevmodtagerne går straks i gang med at
læse brevet.
– Det er første gang, danskernes brug af brevet er kortlagt på den måde. Undersøgelsen
bekræfter, at rygterne om brevets død er stærkt overdrevne. Brevet lever i bedste
velgående, men selvfølgelig benytter danskerne også de elektroniske kommunikationsformer,
hvor det er mest praktisk, siger adm. direktør Helge Israelsen, Post Danmark.
Brevet kan være forbundet med både alders- og kønsforskelle, viser undersøgelsen.
– Det er glædeligt at se, at de unge har øje for brevets værdier. Hele 56 pct. af de 18-
29 årige siger, at de foretrækker brevet som kommunikationskanal, og det er helt på
linje med aldersgruppen over de 50. Det kan jo tyde på, at brevet har en lang fremtid
for sig, siger Helge Israelsen.
Samtidig siger undersøgelsen, at der er forskel på, hvordan kvinder og mænd ser på
brevet. 53 pct. af kvinderne foretrækker at blive kontaktet pr. brev. Det gælder for 46
pct. af mændene. 29 pct. af kvinderne og 33 pct. af mændene foretrækker e-mail.
Danskerne mener ifølge undersøgelsen, at brevet er en mere seriøs kommunikationskanal
end e-mailen. 92 pct. mener, at et brev fra det offentlige er seriøst, mens kun 51
pct. siger det samme om en e-mail. 82 pct. mener, at et brev fra en virksomhed er seriøst,
mens kun 34 pct. anser en e-mail fra virksomheden for seriøs.