Pengeinstitutterne står nu nærmest i kø for at sige undskyld til kunderne. Finanskrisen har kostet dyrt på troværdigheden – i USA har de to største bankbrands mistet halvdelen af brandværdien, og hos rådgivningsvirksomheden Brandculture hersker der ikke tvivl om, at også den danske finanssektor har mistet milliarder i brandværdi. Og kunderne har desuden mistet tilliden til finanssektoren. Derfor har flere pengeinstitutter planer om kampagner i løbet af forsommeren – således siger Danske Bank slet og ret undskyld til sine kunder. Men danskerne er ikke klar til at tilgive bankerne, vurderer rådgivere.
Børsen MedieMarked s30 og 31