Analytiske it-systemer i familie med business intelligence får en stadig større rolle i marketing-faget. Det er data om den individuelle kunde, der åbner for en ny målretning af kommunikationen. Mange virksomheder arbejder på at bruge data fra nettet − fra forskellige dele af virksomheden selv eller fra andre eksterne kilder.
På SAS Forum 25. og 26. maj kan man se adskillige eksempler og drøfte metoderne med praktikerne bag disse systemer. Blandt emnerne er social media analysis, multikanal-markedsføring, kampagnestyring, churn-modeller og analytisk CRM.
− Knivskarpe målgrupper og præcis timing er det rene guld for marketing-funktionen, og det er præcis,hvad alle de eksisterende data kan levere, siger direktør Lars Sander Matjeka fra SAS Institute, som står bag den store konference med 800 deltagere i Tivoli Congress Center.
SAS Institute leverer business analytics og business intelligence til danske virksomheder. Dette marked for it-løsninger er globalt set også præget af leverandører som Microsoft, SAP og IBM, der især har business intelligence på hylderne.
− Træerne vokser jo ikke ind i himlen. Før man kan anvende, automatisere og score de konkrete gevinster med disse værktøjer, skal man have data på plads, og man skal have udviklet den rigtige anvendelse af data. Arbejdet ”i maskinrummet” er forudsætningen for den forretningsmæssige succes, siger Lars Sander Matjeka.
Flere tekniske indlæg på SAS Forum handler om datakvalitet og om analysen af ustrukturerede data. It-systemer er vant til at forstå data i faste formater, men hvis man skal hente viden ud af mange tekster, hjemmesider eller Facebook, så skal man kunne finde viden i ustrukturerede data. Blandt andet derfor får SAS Forum besøg af den svenske analyse-ekspert Cristopher Broxe, som vil tale om analysen af disse nye ustrukturerede datatyper.
Læs mere
her.