Teleselskabet Debitel har misbrugt ordet “gratis” i deres reklamer. Det mener Forbrugerombudsmanden, der har indskærpet vildledningsreglerne over for selskabet.
Selskabet har herefter ændret deres markedsføring og har givet forbrugerne mulighed for helt eller delvist at blive løst fra den aftale, de havde indgået på baggrund af markedsføringen.
Flere har klaget over den pågældende kampagne, hvor forbrugere fik besked om, at de enten havde vundet en mobiltelefon eller blev stillet en “gratis” mobiltelefon i udsigt, hvis de udfyldte et spørgeskema. I begge tilfælde forudsatte modtagelse af mobiltelefonen, at forbrugeren oprettede et abonnement hos selskabet.
Anvendelse af begrebet “gratis” kan kun ske, når forbrugeren ikke afkræves nogen form for betaling for den gratis ydelse. Og det er vildledende at stille forbrugeren en præmie i udsigt, hvor indløsning viser sig at kræve, at forbrugeren påtager sig en ikke ubetydelig udgift i form af et abonnement.
ritzau/sit