Hvad gør man, når man er et førende globalt brand og gerne vil tættere på kunderne, men sjældent har den direkte kontakt? Man allierer sig med partnere, som har den nære
kunderelation, og giver dem nyttige digitale værktøjer til at hjælpe kunderne, i stedet for flere brochurer og kataloger. Velux ovenlysvinduer, solafskærmning og tilbehør findes i
mange varianter, og man skal være lidt af en ekspert for at vejlede kunder til at vælge den helt rigtige løsning. Den konklusion kom Velux Gruppen frem til i foråret 2011, da en række håndværkere udtrykte ønske om et simplere værktøj, der gav hurtigere overblik over de mange muligheder. – Håndværkerne, som er en af vores vigtigste målgrupper, forklarede os, at de ønskede et hjælpemiddel, der gjorde det nemmere at sælge vores produkter. De havde i mange år slæbt rundt på manualer og tykke kundekataloger, når de skulle vise vore løsninger frem. Derfor gik vi – i samarbejde med Creuna – i gang med at skabe en applikation særligt til dem, forklarer Martin Møller, Project Manager hos Velux Gruppen.