Verden er ikke, hvad den har været. Det har verden i øvrigt aldrig været, men forskellen på i dag og for 10 år siden, da digitalbureauet Plant blev stiftet, er, at hastigheden på markedet er steget voldsomt.
– Udviklingshastigheden på markedet og teknologiens demokratisering har tvunget alle os, der arbejder digitalt, til at tænke i nye forretningsmuligheder, siger Martin Schultz, der sammen med Jens Søgaard og Simon Dokkedal stiftede Plant i 2006.
Hvorfor? Der er vel stadig behov for sublime websites og funktionelle frontend-løsninger?
– Afgjort, men i en verden, hvor der med cloud computing er sket en demokratisering af adgangen til computerkraft, så tror vi på, at det fremadrettet handler om at designe de rigtige brugeroplevelser. Det er ikke for sjov, at venture kapitalisterne ovre i Californien er begyndt at tage designere ind i partnerkredsen.
– Efter 10 år på markedet er Plant begyndt en re-positionering over mod det, vi kalder for et digital product studio. Vi udvikler nemlig i stigende grad digitale produkter og services for vores kunder, f.eks. streamingtjenesten MASHED og smartphone indsamlings-apps til Læger Uden Grænser og Røde Kors. Det er produkter og services, der er helt tæt på kundens forretning, og gør en reel forskel i forhold til omsætning.
Demokratiseringen af teknologien forhindrer jer i at tjene lette penge?
– Det er et lidt andet marked i dag i forhold til muligheder for at lave helt simple landingpages med få klik via ”skabelon-services derude”. Vi har det også helt fint med, at fx Microsoft og Amazon udvikler værktøjer til skyen, der sætter mindre virksomheder i stand til at udvikle en masse gode digitale løsninger selv. Vi vil gerne hjælpe organisationer med at udvikle skræddersyede, langsigtede løsninger, og de kan ikke bare hives ned fra skyen.
Inhouse har grænser
Det er for kompliceret for virksomhederne at lave de store løsninger selv?
– Der er jo grænser for, hvor specialiserede virksomheder selv kan være, når det handler om digital innovation; det ligger ikke nødvendigvis i deres DNA, som det gør for os. Vi synes, at vi har en god mulighed for at kombinere design, teknologi og forretningsforståelse i forhold til at spille en central rolle i den digitale transformation, som flere og flere organisationer får øjnene op for i disse år.
– Der er flere spillere på markedet, men vi er dem, man kan tage fat i, hvis man skal have noget på markedet inden for et par måneder og ikke inden for et par år.
Prøv at uddybe det?
– Det handler ikke blot om marketing, kampagner og social media management på andres platforme, altså såkaldt almindelig marketing i en digital tidsalder, men om udvikling af egne digitale produkter og skalérbare services. Det gælder os selv, og det gælder vore kunder.
– Vi skal med andre ord ville og turde noget mere end marketing. Jeg tror på, at man skal have modet til at være på forkant og teste nogle forretningsmuligheder af, snarere end at vente på, at andre er first movers og så håbe på, at man kan ride med på en succes.
Samtidig har det aldrig været hurtigere og billigere at udvikle digitale prototyper og teste idéer af. Det er essentielt at inddrage brugerne så hurtigt som muligt.
Ingen lette løsninger
Så Plant forlader arbejdet med websites?
– Ikke tale om. Vi vil fortsat arbejde med større og mellemstore websites, men vi ser et stort potentiale og nogle spændende muligheder, når vi taler digitale produkter som apps, e-learning, streaming, mv. Det vil typisk være for vores kunder, men forhåbentlig også for os selv. Vores ambition er, at vi får nogle af vores egne produkter på markedet.
– Jeg er meget inspireret af en virksomhed som Ustwo, der netop har lanceret en række af deres egne apps, f.eks. Monument Valley, som Frank Underwood spillede i House of Cards – ud over at de leverer cutting edge apps og services for de helt store brands. Nogle gange lancerer de nye produkter i joint ventures med de store brands – det er spændende, men kræver også ressourcer, benhård prioritering og en ekstra indsats fra teamet.
Det bliver og sværere at eksistere som digitalt bureau?
– De lette løsninger findes sjældent, men til gengæld vokser mulighederne også for os, ganske som de vokser for alle andre, der tør handle på udfordringerne i markedet. Men vi har sandelig også oprustet, senest ved at hente en ny partner ind i butikken.
Og det er?
– Det er Christian Meldgaard, der netop er startet som strategisk direktør og partner. Christian kommer fra en stilling som Head of Global Customer Success for tech virksomheden TwentyThree (tidligere 23 Video), hvor han var ansvarlig for at optimere kundeoplevelsen og medvirkende til en fordobling af omsætningen over 2 år.
– Nu bliver vi endnu stærkere på teknologierne samtidig med, at også får en betydelig innovationskraft ind i direktionen. Christian Meldgaard er blot et eksempel på, at vi flytter os hurtigt, og at vi er skarpe på nytænkning.
Og din udgangsreplik er?
– Vores målsætning er at medvirke i produktudviklingen fra det helt spæde stadie med prototyper, betaversioner, designsprints og brugertests, og frem til lancering og efterfølgende versioneringer baseret på indsamlet brugerdata og omsætning, slutter Martin Schultz.