Om vi kalder det for marketing 2.0 eller 3.0 spiller ingen rolle for Carsten Wandorf, adm. direktør i Fritz Schur Consumer Group, der i dag fylder 50 år. Han er mere rundet af ”virker-det-virker-det-ikke-skolen.”

Og Wandorf deltager heller ikke gerne i debatten om marketings placering i organisations-diagrammet.

– Det handler om at acceptere, at marketing bidrager med værdiskabelse i virksomheden, og så kan man for min skyld diskutere længe og teoretisk om placeringen i organisationen, har han engang sagt her på dette sted.

Kald det for Old eller New School, Wandorf bekymrer sig ikke om karakteristikken, så længe marketing også påtager sig ”ude-fra-og-ind” synspunktet, når virksomhedens ledelse lægger strategi.

Værdiskabelsen og kundernes involvering er hans mentale ”børn”, når det kommer til virksomhedsdrift og -udvikling plus en ydmyghed over for det stadigt mere komplekse mediebillede, enhver sober leder burde signere. Det er nemlig ikke blevet lettere at positionere sig inden for detail, endsige forklare forbrugerne, hvorfor de skal hive det ene produkt ned af hylden i stedet for det andet.

Og så har vi slet ikke drøftet betydningen af online versus offline. For Fritz Schur Group og A Brands er det lysende klart, at online vinder frem, men Wandorf og hans folk ser det ikke nødvendigvis som døden for den fysiske butik. Men tager man ikke forbrugernes online-tilstedeværelse alvorligt, risikerer butikkerne at spille sig ”kunde-monopolet” af hænde.

På samme vis ligger der en anden væsentlig udfordring for både offline og online, nemlig de store mærkers modtræk over for de mange forsøg fra detailhandlen på at indføre private labels. Fritz Schur Consumer Group lever jo af at bygge broen mellem mærker og forbrugere, og ingen ved bedre end Wandrof, at man skal råde over endog meget betydelige muskler, hvis man skal positionere og udvikle de brands, hans butik lever af at sælge.

I Huset Markedsføring er vi taknemmelige for de timer, Carsten Wandorf lægger i repræsentantskabet – som viceformand. Han er uddannet fra handelshøjskolen i 1986, og har før han i 1995 startede hos Fritz Schur, bl.a. arbejdet hos Arla Foods.

Carsten Wandorf er fortsat tilknyttet handelshøjskolerne som censor, og han er formand for bestyrelsen i Dansk Marketingforsknings Pris. Desuden er han medlem af bestyrelsen i Dagligvareleverandørerne DLF. Endelig er Wandorf bestyrelsesformand for Arnold Busck-koncernen, hvor online-tilstedeværelsen i allerhøjeste grad udfordrer den fysiske verden.