Detailhandelen har dårligt image som arbejdsplads i befolkningen. Og det er blevet endnu dårligere siden 2002, til trods for, at Dansk handel og Service sammen med HK/Handel har gjort en stor indsats for at forbedre branchens generelle omdømme. Det giver problemer i forhold til rekruttering af nye medarbejdere.
JP, E&Ø s1