Det var skønne gamle teater-brædder i Stærekassen, der meget sigende lagde fysisk platform til de godt 400 deltagere til DIA10-festen. Og meget passende lagde Mads Ellegaard fra Innovation Lab ud med at fortælle, at alt for mange marketingfolk bruger tiden på at kigge fremad mod ”den nye store geniale idé” eller det værktøj, der revolutionerer markedsføringen.
– Det er der overhovedet ikke behov for. Kig sidelæns, kig på konkurrenterne, kig rundt omkring jer. Værktøjerne findes allerede. Vi behøver ikke opfinde noget som helst, sagde Mads Ellegaard.
Noget så simpelt som mobilen er fremtidens værktøj, og den vil kunne bruges til alle de former for markedsføring, der er behov for her og nu.
Bare et enkelt eksempel: Dankort-automaterne kan vi godt skrotte. Alle betalinger kan allerede finde sted via mobilen. Tidligere tilhørte magten dem, der ejer pengeautomaterne. I dag tilhører magten måske teleselskaberne. De ejer nemlig mobilen og den enorme mængde data, der gemmer sig her. Måske.
Mads Ellegaards pointe er, at data eksisterer allerede, og den nye magt vil materialisere sig blandt de alliancer eller partnerskaber, der opnår retten til at bruge data. Og forbrugerne er villige, så længe data bruges til at yde bedre service.
For bureauerne er læringen, at de skal turde anvende de eksisterende teknologier, og lægge fokus på bundlinjen fra sig. Integration handler ikke om, at man skal koordinere sine brand-budskaber på alle mulige kanaler. Det ved enhver. Nej, muligheden ligger i at bruge data på en måde, forbrugerne finder relevant. Kan man det, alene eller i samarbejde med partnere, får man for alvor skovlen under innovationen.
Kirken øgede brand-loyaliteten
Marianne Ejdersten berettede om den svenske folkekirkes ”Campaign for Prayers”, der vandt en Epica d’Or sidste år, og hvor hensigten var at revitalisere kirken. Det skete op til kirkevalget i Sverige 2009.
– Det lykkedes over al forventning, sagde Marianne Ejdersten, der erkendte, at hun var noget betænkelig ved at skulle brænde 10 millioner kroner af på en kampagne for et 2.000 år gammelt brand.
Men omvendt, som Kierkegaard sagde: ”Den der vover risikerer at miste fodfæstet. Den der intet vover, risikerer at miste sjælen,” og så gik hun ellers i gang. En meget dyr film blev indspillet og skåret til i fire versioner til TV4, biografen og nettet.
– Det var nettet, der tiltrak langt de fleste nysgerrige, men det var god gammeldags PR i alle andre medier, der trak de besøgende hen til nettet, hvor vi skabte to platforme til kommunikationen, sagde kommunikationschefen.
Kirkens sites fik 200.000 besøgende, der brugte otte minutter hver og læste eller delte i gennemsnit fem bønner med hinanden. Det kom der 30.000 bønner ud af.
– Vi fik ikke markant flere ind og stemme (godt 700.000 stemte, red.), men vi fik støvet kirken af løftet brand-loyaliteten til uanede højder, hvis vi skal bruge marketing-jargon, konkluderede Marianne Ejdersten.
Metcalfe’s lov
Sidste mand på podiet inden prisuddelingerne var Creunas svenske humane megafon, Martin Deinoff. Han buldrede ud af landevejen, havde vi nær skrevet.
Under overskriften den digitale verden har flyttet sig fra ”sensation” til ”expectation” fastslog han, at netop i disse årtier er vi vidne til en revolution, de kloge vil tale om selv om 500 år.
– Det er old school at tænke på at connecte information med mennesker. Fra nu af er det mennesker, der connectes med mennesker. Og de nuværende CEOs, CFOs og CMOs aner ikke deres levende råd. De tænker stadig de digitale platforme som ny teknologi, men intet er mere forkert. At være digital handler ikke om teknologi, det handler om at være til stede iført et nyt mind set, sagde Martin Deinoff blandt meget andet.
Blandt de interessante postulater var, at den nye mulighed for at eksistere i mellemmenneskelige netværk vil reducere størrelsen på virksomhederne. Størrelsen er allerede faldet med 80 procent de seneste fem år.
Han mente også, at den fremtidige indtjening vil blive sikret, hvis man tilfører produkterne mere værdi, end de er født med.
Nikes løbe sko med Apples chip er skoleeksemplet. Men er man træt af det eksempel, kan man taste sig ind på umbrella.com, skrive sin zip-code og få oplyst, om man har brug for en paraply, der hvor man er.
Og så sluttede Deinoff med at fortælle, at verden ikke er andet end netværk, og værdien af disse netværk vokser eksponentielt med antallet af forbundne nodes (knudepunkter, red.), hvilket i øvrigt hedder Metcalfe’s lov.
Når årets vindere er hyldet offentliggøres de her på siden.
Du kan læse mere om DIA10 i det næste nummer af Markedsføring, der udkommer i uge 22.