Mange virksomheder går ”sikkert” til markedet, ikke mindst i kriseår. Det er en af observationerne, Benedikte Larsen, leder af digital kommunikation i Corporate Branding, Novo Nordisk, tog med sig efter juryarbejdet ved DIA14.
– Min fornemmelse er, at mange indsendelser bærer præg af at udspringe af kampagner på enkelte platforme, og det er svært at dokumentere, hvordan det understøtter forretningen, siger hun.
Prøv at uddybe det?
– Hvordan hænger den digitale kommunikation sammen med de andre former for kommunikation, og hvor godt eksekverer man strategien? Der måles fx på ”likes” og ”delinger”, men hvor er de forretningsmæssige mål, man skal bidrage til? Jeg savner dokumentationen for impact, der er større end måling af trafikken.
– Jeg så gerne digital kommunikation, der re-tænker disciplinen. Der er små perler i mellem DIA-indsendelserne, men kreativiteten er spredt.
Benedikte Larsen erkender, at hendes erfaringer fra en decideret B2B-virksomhed er anderledes end B2C virksomheder
– I Corporate Branding skal vi kommunikere vores brand – det er et langt træk, og vi skal tænke i sammenhænge. Der er forskel på, om du sælger en virksomhed eller køkkenruller, slutter Benedikte Larsen.