Transformationens vinde blæser iskoldt hen over de nordiske lande, viser en ny analyse, ”Nordic Executive Survey”, fra Hammer & Handborg.
”Iskoldt”, fordi rollen som førerhund i markedet kan tabes i løbet af ingen tid, hvis ikke brands og bureauer udnytter kræfterne i stormvejret.
Det er andet år undersøgelsen laves, og denne gang er 1.081 med inden for marketing, de færreste (13 pct.) fra Danmark. Huset Markedsføring er partner på undersøgelsen.
Det er indlysende, at digitaliseringen og det paradigmeskift, det repræsenterer, går som en rød tråd igennem undersøgelsen. Her ligger muligheder og risici vævet tæt sammen.
Lad os springe ud i konklusionerne:
· 28 pct. ved, at virksomhedens digitale tilstedeværelse er profitabel.
· 31 pct. tror, det er profitabelt.
Profitabiliteten måles ved salg og ROI. I øvrigt er privatansatte klart overrepræsenteret i ”profitabilitets” kassen, mens offentligt ansatte er mere fodslæbende.
· 56 pct. af de spurgte mener, at de er ”udstyrede”, altså har værktøjerne og uddannelsen til at få noget ud af mulighederne i digitaliseringen.
Har man en klar digital strategi, er man langt mest positiv. 60 pct. af dem, der arbejder i en virksomhed/ organisation, der har en digital strategi, er positive. 40 pct. er stadig negative og savner værktøjer og kompetencer.
Spørger man, hvilke del-områder, der nyder mest gavn af digitaliseringen, svarer langt de fleste brand building og salg. Til gengæld mener de fleste, at der er betydeligt flere salgs-muligheder (47 pct.) end brand building (29 pct.) indbygget i en bedre udnyttelse af de digitale værktøjer i fremtiden.
En interessant forskel mellem de nordiske lande er, at danskerne er langt mere sikre på, at digitaliseringen skaber profit, og at salget nyder langt mere opmærksomhed her i landet i forholds til Norge, Sverige og Finland.
Stort set alle er enige om, at vi vil se en CDO (Chief Digital Officer) få større og større indflydelse, når SoMe og Big Data smelter sammen på tværs af virksomhedernes fokus.
Kravet om et ”sømløst” flow på tværs af kanaler betyder også, at titler som Omnichannel Manager, Network Manager og Information Broker dukker op.
Ikke overraskende nævnes Google som den virksomhed, der bedst håndterer transformationen mod de nye horisonter. Apple er nr. 2, mens Ikea udnævnes til tredjebedste brand, der har brugt digitaliseringen smart.