Årets Trends-analyse fortæller i al sin gru, at selv om online brager derudaf med en tredjedel af marketingbudgettet, ender de digitale bureauer ofte som et appendiks til virksomhederne kommercielle kommunikationsstrategi.
– Virksomhederne har endnu ikke ændret deres indkøbsvaner i en digital virkelighed, og de køber fortsat ind hos de samme bureau-butikker, som de altid har gjort, altså hos media- og reklamebureauerne, siger Anders Uttrup, nordisk marketing-direktør hos Creuna.
At være ægte digital betyder, at man tænker forbi paid media, fortsætter han:
– Digital handler især om forbedring af produkter, services, virksomhederne selv og processerne, der optimerer marketing. Kunde-involvering er et nøgleord, når digitaliseringen skal udnyttes helt.
Årsagen til miseren er, at de digitale bureauer ifølge Anders Uttrup ikke har formået at bygge strategiske og kreative kompetencer ind, der kan udfordre de klassiske bureauer.
Og at det derfor ofte er lettere for de traditionelle bureauer at overbevise kunderne om de digitale bureauers manglende brand-strategiske kompetencer, end det er for de digitale bureauer at overvise kunderne om de traditionelle bureauers manglende strategiske kompetencer på det digitale område.
− Vi skal blive bedre til at argumentere for, at brugen af digital ekspertise har en enorm virkning for virksomhedernes forretning på både kort og lang sigt, og at de dygtigste digitale bureauer bestemt har kvaliteterne til at være lead-bureauer, siger Anders Uttrup.
Det er man tilsyneladende bedre til i udlandet, end i Danmark.
En Forrester-analyse fortæller, at kun 25 procent af de globale spillere mener, at de digitale bureauer har brand-strategisk erfaring til at overtage hele virksomhedens branding. Mens 46 procent mener, at de traditionelle bureauer ikke er i stand til at planlægge og styre virksomhedernes interaktive markedsføring.
I Danmark mener kun 17 procent af de største annoncører, at de digitale bureauer er bedst til strategi og til at gennemføre virksomhedernes web-kampagner.
Læs mere i Markedsføring 1-2011, der udkommer i denne uge.