Tiden er kommet, hvor alle retailere holder vejret og krydser fingre for at årets julehandel går godt.
En ny undersøgelse gennemført af Adobe Digital Index peger på, at de såkaldte digitale ”wallets” bliver den nye hellige gral.
Undersøgelsen viser nemlig, at antallet af gennemførte ordrer stiger med 10 pct., når kunderne har adgang til alternative betalingsløsninger, som eksempelvis bliver tilbudt af PayPal, Amazon Payments, Google Wallet og Apple.
Det er især for mobile køb, at de alternative betalingsløsninger har gjort deres indtog. Andelen for smartphones og tablets er henholdsvis 23 og 19 pct., mens kun 16 pct. bruger de digitale betalingstjenester til køb via deres desktop-computer.
Det forklarer analytikeren Tyler White med, at folk finder det mindre bekvemt at indtaste kreditkortoplysninger, når de er på farten.
– Folk er forsigtige med at indtaste deres kreditkortoplysninger på mobile enheder. De føler sig ganske enkelt ikke sikre. Desuden er det ofte alt for langsomt, siger Tyler White.
Undersøgelsen påpeger desuden, at med ankomsten af Apples nye betalingstjeneste, bliver det for alvor muligt for retailere at bygge bro mellem deres online og fysiske butikker, efterhånden som online og offline transaktioner smelter sammen.
Desuden fremhæver undersøgelsen, at kunde- og købsoplevelsen vil få tilføjet en yderligere dimension, hvis de nye betalingstjenester bliver integreret med lokationstjenester som de hypede iBeacons, der giver annoncøren fuldt overblik over alle kundernes digitale aftryk.
Umiddelbart en fordel for retailere, da 55 pct. af respondenterne finder det nyttigt at modtage kampagneindhold på deres mobile enheder, når de befinder sig i en fysisk butik.
Se et indslag herunder, som præsenterer en række forudsigelser om årets julehandel.