Der tegner sig i øjeblikket et billede af, at mere og mere viden baserer sig på real-time informationer, og med adgang til mere og mere data, er der strengt taget, kun én vej at gå.

Med den nye ”Whale”-tjeneste, får virksomhederne øjeblikkelig og præcis indsigt i de holdninger, sager og strømninger, som i skrivende stund præger det danske samfund.

Whale er således en app til Facebook, der pløjer sig gennem Facebooks store ocean af data, mens den suger alle aktive posts til sig. Men i modsætning andre tjenester, så overvåger Whale alle data fra et helt land. Whale indsamler, analyserer, filtrerer og sorterer alle relevante posts, så det bliver muligt at identificere, hvilke posts og hvilke sider på Facebook, hvor der er mest interaktivitet lige nu. 

Foreløbigt har man hos Mingler, der står bag den nye tjeneste, valgt at udgive en gratis beta-version, som er forbeholdt det danske marked. Tanken er efterfølgende at udvide med yderligere et land, som formentlig bliver Tyskland, når den danske version er blevet grundigt gennemtestet, og ellers udvide med nye markeder.

Bag Mingler står de samme stiftere, som lancerede den succesfulde social media-tjeneste Falcon Social, som tidligere på året fik en kapitaltilførsel på omkring 45 mio. kroner fra eksterne investorer. Om baggrunden for at lancere Whale, som en selvstændig tjeneste, fortæller Morten Søderquist Li, adm. direktør for Mingler:

– Hos Mingler har vi længe savnet et overblik over, hvad der trender på Facebook. Hvor Falcon primært anvendes til at overvåge og følge med i virksomhedens egne sider, identificerer Whale trends, der rører på sig på alle danske Facebook-sider. Ikke kun på side-niveau men helt ned på post-niveau.”

– Med Whale har vi knækket nødden og kan nu vise, hvad danskerne tænker på – netop nu – ”as we speak”. Og vi kan med stor sandsynlighed forudsige, hvad en befolkning kommer til at tænke og tale om, før de selv har tænkt tanken, fortæller Morten Søderquist Li og mener, der er et stort kommercielt potentiale i at kunne lodde stemningen i kernen af en målgruppe og reagere omgående på de tendenser, der opstår iblandt målgruppen.

Når Whale integrerer med Facebook, er det udelukkende fordi, at Facebook i øjeblikket er den platform, som tilbyder det mest værdifulde datagrundlag, med omkring 3 mio. danskere i alderen 18-65 år. Men Morten Søderquist Li lægger ikke skjul på, at man dog også er på udkig efter yderligere datakilder, som kan supplere og bekræfte den indsigt, som den nye tjeneste skaber.

Det kunne fx være Google-data fra YouTube og google.com
Det Whale gør, er at lægge alle likes, comments og shares fra den seneste time, uvægtet sammen. Whale indsamler således data hvert 10. minut og beregner herefter det absolutte engagement for den seneste time.

Hemmeligheden er en ny metode til at datamine Facebook-data, som gør, at Whale kun undersøger de posts og sider, hvor der i øjeblikket er høj aktivitet. Derfor suger Whale automatisk høj interaktivitet til sig og svømmer uden om sider med lav interkativitet, hvorfor sandsynligheden for overse noget vigtigt er relativt lille. Whale overvåger derfor ene og alene ”trending page posts” og ”trending Facebook-sider”.

– Whale viser udelukkende trends. Gennem nogle komplicerede beregninger, kan den finde ud af, hvor det sker – og hvad der optager gruppen. Og med en stor andel af danskere på Facebook, er det tæt på, at vi med sikkerhed kan sige, hvad der optager danskerne lige nu. Og sådan vil det også være med et helt marked, hvis man tager de kommercielle briller på, fastslår Morten Søderquist Li og henviser til virksomhedernes stigende ønske om at kunne agere ”live” på involverende emner hos deres kunder eller tage bestik af situationen, inden noget måske udvikler sig til en regulær shit-storm.

Se her, hvad der optager danskerne lige nu.