Fysisk og digitalt smelter sammen. Det var budskabet ved den store, officielle åbning af årets DMA-konference.
Her talte formanden for DMA-organisationen, Lawrence Kimmel, bl.a. om fremtiden for US Postal Service, som er voldsomt hårdt presset af en dårlig økonomi. Det skyldes dels nogle meget dyre pensionsforpligtelser og dels at selskabet ikke i tide har rationaliseret og indstillet forretningen på de udfordringer, der møder alle postaber rundt om i verden.
Brevmængderne falder hastigt, og tempoet i faldet i brevmængderne begynder så småt at ligne det, vi har set i årevis i Danmark. Heldigvis har vi i Danmark i tide påbegyndt omstillingen til en ny forretning, og derfor er vi langt bedre stillet, end vores amerikanske kolleger.
Hvorfor er det så vigtigt et tema for en direct-branche, der har stort fokus på digitale muligheder? Det er det fordi, de fysiske kanaler har en unik effekt, og de bedste resultater opnås ved klogt og kreativt brug af de fysiske kanaler. Og de digitale muligheder udnyttes bedst, når de kombineres med de fysiske.
Den erkendelse ser man også ved konferencens store udstilling, hvor QR-koder har bredt sig til stort set alle stande. Netop QR-koderne beviser pointen om, at sammensmeltningen af de fysiske og digitale kanaler giver de bedste muligheder. Brugen forudsætter jo, at man fysisk scanner en QR-kode, før man får det digitale indhold.
Post Danmark lancerer meget snart et nyt produkt, hvor vi netop udnytter mulighederne fra teknologien med QR-koder sammen med den fysiske kommunikation, og jeg er helt overbevist om, at det vil føre til nye kreative løsninger, hvor directbranchen kan tage endnu et skridt fremad.
En af udstillerne på konferencen demonstrerer i år næste skridt, som er Augmented Reality og Near Field Communication (NFC). Her bliver konteksten for alvor sat i spil. Der skabes en kunstig verden digitalt omkring den fysiske placering, man har. Det sker ved en lille chip, der kommunikerer med ens telefon. Den nye iPhone 5 har den teknologi, som er nødvendig for brugen af NFC, og med udbredelsen af den nye iPhone vil NFC utvivlsomt også bredes lynhurtigt.
Dette var andet indlæg fra årets DMA-konference i Boston forfattet af Post Danmarks Mediachef, Susanne Rose Plum, der skriver hjem til Markedsførings læsere. Du kan læse Susanne Rose Plums første indlæg
her.
Du kan høre de vigtigste pointer fra DMA i Boston ved et tre timers seminar hos Huset Markedsføring . Tilmeld dig DMA annual Highlights 2011 d. 28/9
her.