Nettet sover aldrig, så det gælder om altid at være til stede. Nordea begyndte derfor for et par år siden at tænke på søgemaskineoptimering for alvor.
Det betyder, at banken i dag byder på cirka 100.000 søgeord hos Google, og den den digitale afdeling udgør i alt 15 procent af Nordeas samlede markedsføringsbudget.
En andel der højest sandsynligt bliver større de kommende år. Det fortæller Philip Wegloop, der er Nordeas direktør for digital markedsføring.
Ifølge Philip Wegloop har søgemaskineoptimering en række fordele, hvor af én af de bedste, set med en marketingmands øjne, er, at det modsat mange andre markedsføringsdiscipliner, kan dokumenteres.
– Search er meget nemt at forklare, og du bliver i stand til at tale forretning med din direktør. Det er faktabaseret, og search er en fremragende isbryder, der sikrer virksomhedens tilstedeværelse på nettet, siger Philip Wegloop.
Men når det er sagt, kræver den digitale tilstedeværelse, at man tænker ”altid i beta” (dvs. at man altid er klar til at ændre og forbedre sit digitale produkt) og husker på, at nettet altid er åbnet, hvilket bør medfører et opgør med kampagne-tanken.
– Jeg kan ikke lide ordet kampagner. Det handler om at være kontinuerlig og ikke kun tale om eksempelvis pension, når man som virksomhed har lyst til det. Man skal være klar til at tale pension, når kunden er ”in the mood”. Jo før ordet ”kampagne” forsvinder desto bedre, siger Philip Wegloop.
Philip Wegloop talte på Markedsføringsdagen 2009, der blev afholdt på Radisson SAS Falconer Hotel på Frederiksberg.
Læs mere om Markedsføringsdagen i Markedsføring 09-2009, der udkommer i uge 25.