Med DSB Talk tilbydes hovedstadens togpassagerer nu køb af sms-billetter uden gebyr og billig taletid i toget. Det nye mobilselskab åbner i dag og er en del af en større strategi.
– Det er simpelthen et loyalitetsinstrument. Vi vil gerne give noget til kunderne, så de bliver i toget længere og bruger os noget mere. I de undersøgelser, vi har gennemført, giver kunderne udtryk for, at et mobilselskab er en af de bedste måde at opnå den loyalitet på, siger salgsdirektør i DSB S-tog Niklas Marschall til Comon.
Det er uvist om Niklas Marschall ønsker, at passagerne skal køre for langt, når han siger ”så de bliver i toget længere”, men en af kongstankerne bag DSB Talk er at gøre sms-billetterne mere attraktive.
-Vores kunder i DSB Talk får gebyrfrie sms-billetter og gratis trafikinformation på mobilen. Det er nogle tjenester, som kunder hos alle andre selskaber også kan tilmelde sig, men hvis kunden har et andet selskab, kan vi ikke garantere, at der ikke kommer ekstra udgifter på de sms’er, som vi pusher ud til kunderne. Den eneste måde at garantere det på er at lave vores eget selskab, siger Niklas Marschall.
Minuttaksten er 35 øre eller 59 øre, alt efter om man vil have minut- eller sekundafregnet forbrug, men derudover kan man optjene gratis taletid ved at logge på togets internet fra sin mobiltelefon eller pc i S-togene. Et besøg på hjemmesiden giver tre minutters taletid. Man kan dog maksimalt optjene tre minutter per dag.
I begyndelsen bliver DSB Talk kun indført i hovedstadsområdet, men det er planen, at konceptet skal bredes ud i hele landet.