DSB’s hjemmeside har fået ny ham, og den bliver offentlig i dag.
Den nye struktur, og design, sætter fokus på billetsalg, trafikinformation, kundeservice og brugervenlighed.
Eksempelvis vil DSB Orange fremover være placeret centralt sammen med indgangen til Netbutikken. Desuden vil trafikinformationen få en modernisering, så kunder ikke er i tvivl om, hvor de skal kigge efter den seneste information.
– Det primære mål med dette ansigtsløft er at gøre vore kunder mere selvbetjente – både ved at sælge flere billetter og kort over nettet og ved at gøre information og kundeservice nemmere at finde og bruge, siger sektionsleder i DSB Online, Anne Mette Koch, i en pressemeddelelse.
– På baggrund af brugeranalyser ved vi præcist, hvad de fleste kunder kommer efter. De vil finde og købe en rejse og så søge trafikinformation, som de primære områder, fortsætter hun.
sd