Lars Kaspersen, kommunikations- og marketingdirektør i DSB, sætter høje mål for et imagemæssigt comeback efter “Waterfrontgate”.
Det skriver Dagbladet Børsen.
Ifølge en måling foretaget af Reputation Institute er danskernes vurdering af DSB på en skala fra 1-100 faldet fra ca. 50 i fjerde kvartal 2012 til ca. 44 i første kvartal 2013.
– Det giver jo lidt sig selv, at der er nogle udfordringer, siger Lars Kaspersen, der er kommet til DSB fra en stilling som kommunikationschef hos Post Danmark.
Ikke desto mindre har han og DSB en ambition om at forbedre imagescoren med mere end 35 pct. på under to år.
Lars Kaspersen erkender, at “en svær opgave er blevet vanskeligere” på grund af Waterfront-sagen, og af samme årsag skal der efter hans mening noget helt andet til end endnu en billedskøn imagekampagne eller en charmeoffensiv i medierne.
– Man skal ikke underkende værdien af ro. Det er tit, at ledelser kommer og siger: “Vi skal have en eller anden kampagne, så vi kan få omdømmet op”, men ofte kan man sige, at hvis man tør lægge et år ekstra på tålmodigheden og bare koncentrere sig om kerneproduktet, så kommer det af sig selv, siger Lars Kaspersen til Børsen.
Børsen