Tvillinge-analyse er i virkeligheden velkendt inden for marketing og salg:
Man har en base, typisk virksomhedens egen CRM-database, og den kobler man så sammen med en anden, typisk købt, ude fra.
Google har i seks måneder haft et online værktøj, ”Similar Users”, og i forrige uge gik Facebook så i markedet med deres svar på Google, nemlig Facebooks ”Look-a-like.” Har man en database med relevante segmenter, finder Facebook ”tvillingerne.”
– Det er jo ikke enæggede tvillinger, vi taler om, men næsten, og som segmenterings-værktøj ser det meget lovende ud, siger Paw Saxgren, Chief Digital Officer hos Carat. ”Tvillingerne er den ene procent af Facebooks brugere, der ligner din CRM-database mest. Man kan udvide rækkevidden op til fem procent af Facebook-brugerne.”
Og de foreløbige resultater?
– Efter en uge viser de første resultater en dobbelt så høj konverteringsrate sammenlignet med almindelige Facebook-annoncer. Det er lovende og giver mulighed for at arbejde meget mere aktivt med segment-strategier, der er skabt ud fra annoncørens egen base, fortsætter Paw Saxgren.
Call me har afprøvet det nye vækrtøj.
– Vores kommunikationsplatform fungerer i forvejen godt på sociale medier. Denne ”Look-a-like” mulighed gør, at vi i endnu højere grad kan aktivere det værdifulde asset, som vores kundebase udgør, tilføjer Lasse Clarke Storgaard, Call me’s online marketing manager.
Og perspektivet er?
– Facebooks ambition er at nærme sig Googles revenue per user, der indtil videre er standarden i branchen. Og man kan sige, at Facebooks initiativ er endnu et skridt i retning af, at de klassiske direct discipliner aktiveres digitalt. Metodikken omkring tvillinge-analyser er i virkeligheden en velkendt direct-segmentering, men nu har vi taget endnu et skridt ind i den digitale verden, slutter Paw Saxgren