Det har ikke været helt så let som håbet for det elektroniske postkasse-firma, e-Boks, at få gang i forretningen. Og grundlæggende er det et spørgsmål om hønen og ægget, der har vanskeliggjort opstarten. For at få danskere til at melde sig til systemet, skal der være nogle firmaer, som bruger det til at sende deres post, og for at få nogle firmaer til at anvende det, skal der være nogle forbrugere, der har meldt sig.
Adm. dir. Henrik Andersen melder dog om, at man nu har fast grund under fødderne. Det gør han på basis af, at e-Boks nu har 500.000 forbrugere tilmeldt samt en analyse fra InstantAnswer, der viser en brugertilfredshed på 4,3 på en skala fra et til fem – og det er meget højt ifølge Instant-Answer. Så højt, at ni ud af ti brugere anbefaler e-Boks til andre.
e-Boks’s største problem er således nu at overbevise flere firmaer om at bruge systemet. De fleste banker er med – som f.eks. Danske Bank – men Nordea og Jyske Bank holder sig fortsat tilbage.
– Vi arbejder intensivt på at få private og offentlige virksomheder til at indse, at der er mange penge at spare og store gevinster at hente ved at skrotte de klassiske rudekuverter og bruge e-Boks i stedet. Det er jo et luksusproblem, at vi oplever intensiv vækst i antallet af brugere – og brugerne kræver flere breve, Henrik Andersen.
Han har ikke nogen præcis forklaring på, hvad der holder store virksomheder tilbage fra at tilmelde sig systemet. Teknologien er i dag velprøvet, sikker samt veldokumenteret, og besparelsen er meget let at beskrive. Det koster ca. 1,50 kr. at sende et brev i modsætning til mindst 5-6 kr. på den gammeldags facon. Henrik Andersen tror således, der er mange forskellige begrundelser – som f.eks. at man vil søge at holde trafikken på sit eget site. fin