En ny undersøgelse udarbejdet af e-handelsfonden, konkluderer at de danske net-butikker ikke efterlever e-handelslovgivningen. Det er overvejende netbutikkernes aftaleindgåelse, persondatapolitik samt fortrydelsesretten, som volder problemer. De e-mærkede netbutikker er mest lovlige, viser undersøgelsen.
e-handelsfonden har undersøgt 200 af de 4000-4500 netbutikker i Danmark, hvilket gør undersøgelsen til den største danske af sin art.
Undersøgelsen viser, at de danske netbutikker har godt styr på de generelle oplysningspligter fx netbutikkens navn, adresse, varens egenskaber, den samlede pris, betalings- og leveringsvilkår og oplysninger. Derimod kniber det alvorligt med de informationspligter, som omhandler netbutikkernes aftaleindgåelse, persondatapolitikken og fortrydelsesretten.
Direktøren for e-handelsfonden, Lars Schmidt Larsen, ser med stor alvor på resultatet af undersøgelsen:
– Det er dybt beklageligt, at en så stor andel af de danske netbutikker ikke efterlever lovgivningen på så centrale områder som aftaleindgåelse, persondatapolitikken og fortrydelsesretten. Det er tre centrale områder, som i den grad svækker forbrugernes tillid til e-handel, fordi forbrugerne ikke får de oplysninger de er berettiget til ifølge gældende lov.