Hvilke virksomheder og brands overlever? Mon ikke de fleste direktioner og bestyrelser gerne vil have en grydeklar opskrift?
Det gør man, hvis man opfinder nye markeder eller udvider de eksisterende, siger mr. Gamechanger, briten Peter Fisk, forfatteren til bogen ”Gamechanger”.
Det lyder måske banalt, men ikke desto mindre går langt de fleste brands efter marginale forbedringer af deres produkter og tjenester i stedet for at ”tænde det lange lys.”
– Skal vi høre om Airbnb og Uber endnu engang, spørger vi den efterspurgte rådgiver, der i øvrigt er uddannet rumforsker, og var medansvarlig, da British Airways lancerede Concorden sammen med Air France.
– Nej, jeg har godt hundrede andre cases med, selv om Airbnb og Uber jo har skabt et helt nyt marked for sig selv. Tesla er faktisk et bedre eksempel, fordi Elon Musk gik ind i et meget konkurrencepræget marked og gjorde noget radikalt, og det er de radikalt tænkende, der er de ægte gamechangers.
Pengene ligger andre steder end i produkterne
Prøv at forklare det?
– Tesla havde et mål om at være verdensførende for elbiler i 2025. Men i stedet for at være hemmelighedsfulde, delte de deres teknologi med fx BMW og Toyota. Dette træk for at øge investeringer i og dermed udvide markedet.
– Dernæst har de ikke kun arbejdet på at udvikle de bedste elbiler. Nej, de er i gang med at skabe et super-charger-netværk, så selve opladningen og tilgængeligheden af ”brændstof” gøres lettest muligt.
– Det gør de, fordi de ikke mener, at pengene ligger i produktionen af biler. På længere sigt vil folk ikke eje, men leje biler. De selvkørende biler vil på sigt være eldrevne, og det er her, at Elon Musk har set noget radikalt.
Andre eksempler?
– Der er masser. Se fx Nespresso, der introducerede high end kaffe via kapselmaskiner. Nespresso vurderer selv, at markedet for kapsler ligger i omegnen af 500 euro per husstand per år. Ved at sende en kaffemaskine på gaden, og skabe et abonnementssystem på kapsler, har Nespresso skabt og sikret sig selv en lukrativ og ny forretning.
Set fra helikopteren?
– I stedet for produkter har de to virksomheder skabt communities, hvor abonnementer er relationen til kunderne. Det community eller netværk er vejen til de loyale kunder. Og hvis ellers kundeservicen holder, hvad virksomhederne lover, er her en forretningsmodel, de fleste misunder dem.
Pandora og momondo er også gamechangers
Har vi nogle danske virksomheder med samme radikale tankegang?
– Jeg har flere med til the Summit. Tag fx Pandora, der i stedet for at tænke i det enkelte produkt, har skabt et globalt marked for ”byg-det-selv-smykker”. Igen en tilsyneladende banal tilgang, men ikke desto mindre et radikalt træk, der ændrer vilkårene på netop det marked.
– Eller Momondo, der med ”The DNA Journey” har opnået en opmærksomhed i Asien og USA, der faktisk ikke kan købes for penge. Her kigger Momondo kun indirekte på eget produkt, men fokuserer på at ændre et mindset. Genialt, fordi et nyt mindset påvirker menneskers adfærd og dermed forretningen for Momondo.
Peter Fisk vender også danske virksomheder som Vestas, Danfoss, Novo Nordisk og Arla, når han går på podiet til the Summit-konferencen den 16. marts, hvor fire kapaciteter bygger broen mellem salg og markedsføring.
Som optakt til konferencen er der mulighed for at deltage på et gratis webinar med Peter Fisk d. 12.01 kl 15.00. Tilmelding sker her: