Lige nu går store dele af den europæiske e-handelsbranche og holder vejret.
Ratificeringsprocessen omkring PSD2-resolutionen – også kækt kaldet ”Bankernes Skræk” – der blev vedtaget 8. oktober af EU-parlamentet, er nemlig skudt i gang.
Det betyder, at titusindvis af webshops over hele Europa skal have betalings- og sikkerhedsstrukturer til eftersyn, hvilket giver anledning til bekymring hos Danmarks største betalingsmodtager.
– Lovgivningen betyder grundlæggende, at man strømliner betalings- og sikkerhedskrav over hele Europa, hvilket vil styrke udlandets position i forhold til de danske e-forbrugere gevaldigt, lyder det fra salgschef Henriette Høyer fra betalingsgiganten DIBS Payment Services.
– Den tryghed, man hidtil har haft ved at handle i danske webshops kontra udenlandske qua et godt dansk e-handelsimage, vil helt forsvinde, hvilket uundgåeligt kommer til at betyde en skærpelse af konkurrencen for den danske e-handelsbranche på et niveau, vi ikke hidtil har set, fortsætter hun.
Total mangel på kommunikation
Foruden de sikkerhedsmæssige stramninger kommer lovgivningen endvidere til at gøre op med årtiers bankmonopol på onlinebetaling, hvilket vil åbne sluserne for adskillige nye digitale betalingsmuligheder såsom fx e-wallets.
En virkelighed, man hos DIBS Payment Services, der hver dag håndterer over en halv million danske betalinger, er svært forundret over, at man endnu ikke ser de danske webshops reagere på i nær så høj grad som i udlandet:
– De fleste, vi taler med, aner knapt, hvad PSD2 er. Der har været total mangel på kommunikation i offentligheden omkring den her lovgivning, siger Henriette Høyer, der mener, at branchen bærer et fælles ansvar for at kommunikere konsekvenserne ud.
Danske e-butikker rykker til udlandet
– De største spillere herhjemme ved godt, at manglende optimering i forhold til eksempelvis de nye wallet-betalingsmuligheder betyder, at man vil misse ud på næste generations forbrugere, men det synes helt at være gået hen over hovedet på de mindre spillere, siger Henriette Høyer og henviser til Dansk E-handel 2015-rapporten, der viser, at man i forvejen ser en stigende tendens til, at danske e-handlende søger mod udlandet.
– Flere har tyet til at kalde lovgivningen for ”Bankernes skræk”, men tilpasser de danske aktører sig ikke, kan det lynhurtigt gå hen og blive dansk e-handels skræk, slutter hun.