Det var næppe tænkt som sådan, men de tre keynote-speakere ved lanceringen af den anden udgave af the M List, havde kindheste med til de 250 fremmødte danske marketers.
Man kan også kalde det for inspiration, hvilket er den egentlige årsag til udgivelsen af bogen med de 196 dygtigste danskere markedsførere. Og folkene fra R/GA havde en betydelig og provokerende inspiration med i Odd Fellow Palæet.
– Det drejer sig om at kapitalisere på innovation, og det sker, når man kigge fordomsfrit på ny teknologi og evnen til at disrupte markedet.
Også via ny kommunikation, sagde Sarah Lent, Executive Director Business Development og Fura Johannesdottir, Group Executive Creative Director hos, R/GA.
I pauserne mellem talerne virkede det som om, en stor del af de mange gæster og ikke mindst CMO’er havde svært ved at skalere R/GAs cases til eget marked.
– Hvem kan matche Nikes investeringer NikeID, Watch og Fuel Band, lød det flere steder fra folk med mini-budgetter i forhold til den amerikanske gigant.
Nu behøver det ikke koste en bondegård at være innovativ. At Nike og R/GA i 16 år har vandret sammen ud af en succesrig sti, kan sagtens skaleres til danske forhold. Ikke mindst, hvis CMO’erne lagde mærke til, at hver gang Nike gik på markedet med innovative tjenester, sprang aktiekursen i vejret.
Fail faster, det er billigst
Men hvorfor sagde R/GA-folkene ikke noget om de fejl, der var begået undervejs?
– Fordi vi fanger fejlene lynhurtigt, og det koster ikke meget ”to fail fast” i forhold til at bruge seks måneder på at lancere produkter, sende dem på markedet, og så få idéerne kasseret.
– Naturligvis har vi kasseret idéer, men med de nye teknologier kan vi teste dem, mens vi tænker prototyper, så selv med tests indbygget, går vi til markedet 6-8 uger efter idéen er født, sagde Sarah Lent efter hendes speak.
Den samme model har R/GA gennemført for køkken-kæmpen Beko, der excellerer i connected homes, hvor alle gadgets er forbundne og digitale og i realiteten erstatter kogebøger, indkøbslister og manuelle termostater.
Og nok er Bekos ultimative køkken og hjem fremtidsmusik og ekstremt dyrt at installere, men selve processen, at disrupte egne processer i forretningsudvikling, noget, danske marketers sagtens kan anvende.
R/GA tager egen medicin hvert 8. år
Tænk bare på den britiske detailkæde, der ikke kunne få folk ind i bestemte dele af butikken, og derfor endte med at forære et betragteligt område til Joe & the Juice. Kunderne stod i kø for at komme ind, og de lagde menneske-mammon i kasseapparatet hos detailbutikken.
Simpelt, modigt og reelt en innovation, andre kunne overtage. Uudnyttede kvadratmeter kan jo lige så godt være en brik i innovationen i stedet for at rive sig i håret over kundernes bevægelsesmønstre.
Det kan være dyrt at spare penge på innovation, og det er den slags, R/GA er mestre i. Bureauet gør det hvert 8. år, så de i dag er 2.000 mand i New York og 12 andre storbyer. Bureauet stiftedes i øvrigt som et design- og filmproduktionsselskab i 1977 af brødrene Richard og Bob Greenberg, og er senere opkøbt af Interpublic Group of Companies.
Volvo Trucks bygger rundt om brandet
Volvo Trucks havde sendt deres globale marketingchef Ingela Nordenhav for at fortælle historien om rejsen fra en beskeden producent af lastbiler til at sidde på 17 pct. af det europæiske marked og 30 pct. af det danske.
Al kommunikation for Volvo Trucks har to formål:
- At understøtte forretningen og
- At bygge brandet.
Begge dele som en del af visionen om at bliver det førende Truck brand globalt, og her er det vigtigt at lægge mærke til, at brand-bygningen ikke er minimeret i en KPI-fokuseret verden.
Eksempelvis the Epic Split:
Videoen set mere end 85 millioner gange og er en del af ”the Test Series”, som har positioneret Volvo Trucks i segmenterne for lastbilchauffører og dem, der indkøber dem.
– Strategien begyndte jo med erkendelsen af, at vi ikke havde penge til at nå det samme via paid media, men så lykkedes det at nå de meget connectede målgrupper via earned og owned media.
– Vi vidste ikke på forhånd, hvad ”interest capital” var, da vi indledte rejsen, men det viste sig hurtigt, at man ikke skal undervurdere den type kapital, konkluderede Ingela Nordenhav.
Også det er jo et straffespark, danske marketers kan sparke ind i et tomt mål. Man skal bare have idéerne, og naturligvis rådgivere, der forstår at føde og facilitere dem.
Vi fortsætter dækningen af the M List 2017-udgaven mandag og tirsdag, og så kan interesserede med fordel læse Markedsføring 01-2017, der udkommer på søndag.