Virksomheder og organisationer er i flyttehumør, når det drejer sig om kommunikation. På vej ud af krisen er der tilsyneladende flere og flere, der vælger nye partnere til at udvikle og drive den eksterne synlighed.
Envision i Århus har deltaget i tre pitches og vundet Ceres, Det Århusianske Museum (Den Gamle By, red.) og en kampagne for Undervisningsministeriet, sidstnævnte i samarbejde med Plus Leadership. Ministeriet ønsker en ”tilstedeværelseskampagne” rettet mod skoleeleverne, så fraværet bringes ned, fortæller Mona Juul, adm. direktør hos envision.
Bureauet inviterer i øvrigt torsdag til et gratis seminar, ”Klovn eller Købmand”, hvor detailbranchens udfordringer highlightes. Blandt andet baseret på en ny undersøgelse af Voxmeter, der har loddet stemningen hos forbrugerne. Og den korte konklusion er, at ”danske butikker er for kedelige.”
Mona Juul kalder analysen for ”et wake-up call for dansk detailhandel.” Over halvdelen af forbrugerne mener nemlig, at danske detailbutikker – herunder bl.a. dagligvarebutikker, tøjbutikker, specialforretninger, elektronikforretninger osv. – generelt er for kedelige og reelt ikke har forandret sig særligt meget igennem mange år.
Nogle spillere i branchen forsøger at differentiere sig ved at præsentere forbrugerne for nyheder og nye oplevelser. De inviterer kunderne til special-arrangementer – fx modeshows, musik- eller andre kulturoplevelser – og arrangementer om fødevarer og madlavning.
Men meget tyder på, at disse arrangementer ikke rammer plet. Hele 67 pct. af forbrugerne har nemlig aldrig været til et butiksarrangement. De vælger stadig efter de traditionelle kriterier: Pris, service og beliggenhed – og slet ikke efter oplevelser, omdømme eller stemning. Godt købmandskab er tilsyneladende stadig efterspurgt.