Hvorfor ser verden helt anderledes ud, når jeg går på nettet? Alle de velkendte ting fra min dagligdag har pludselig fået et andet udtryk. Min bank er skiftet farve fra rød til blå, mit daglige tandpastamærke har skiftet stil, min bearnaisesovs taler engelsk og min tomatketchup har skiftet logo.

Så kan man så spørge sig selv om det er et bevidst valg for at gøre produkterne mere spændende? Det er det næppe, for det er ikke fordi produktets kerneværdier udtrykkes mere præcist, klart eller spændende, det ser blot anderledes ud.

Er det så et klogt valg? Nej, det er det heller ikke, for det giver øget forvirring omkring om hvad produktet står for. Er det derfor et valg fordi man ikke har kunnet gøre andet? Nej, heller ikke. Det har ikke noget med teknologi eller digitalisering at gøre, det er valget af farver, ord og logoer. Hvorfor er det så sådan?

Det er det fordi der er sjusk fra alle parter i processen. Eller måske mere præcist manglende koordinering. Når vi i alle andre medier virkelig prøver at værne om at uniformere udtrykket, så et mærke opleves som en helhed, så er der ingen undskyldning for ikke også at gøre dette på nettet. Ingen annoncør vil acceptere et forskelligt udtryk i ugeblade i forhold til dagblade. Hvorfor ikke stille samme krav ved nettet kontra tv? Her taler jeg ikke om, at man skal køre samme kampagner, men at man skal have samme udtryk og opføre sig på samme måde. Et mærke kan ikke tale med to tunger eller have to ansigter, så ved vi ikke hvad det står for.

Den tekniske imponator effekt er væk på nettet nu, det er udtrykket og indholdet der tæller.

Hvem peger flaskehalsen så på, hvis dette skal ændres? Og der tror jeg, for den peger på os alle. Både reklamebureau, kunde og webbureau. Vi skal på reklame-bureauerne naturligt præsentere markedsføring sammen med on-line delen. Kunden skal sørge for at være koordinerende og fremme kontakten. Og webbureauet skal sørge for at udveksle viden og bygge videre på den kommunikationsstrategi og platform, der eksisterer. Hvis vi hver især går og værner om vores eget lille arbejdsfelt, så får vi ikke den glæde af nettet som det fortjener. Det eneste vi får ud af det er forvirrede forbrugere, der er utrygge og ikke ønsker at handle på nettet. Nettet er det kraftigst voksende medie herhjemme med hensyn til dækning. Så derfor skal vi værne om mærkevaren også på nettet, så forbrugeren også her oplever mærkets styrke.

Uniformering i udtryksform bliver fremtiden på nettet. Det vi ser nu er børnesygdomme. Så vi kan lige så godt alle sammen lære det. Vi kan ikke længere tillade os, at nettet skiller sig ud.