De europæiske forbrugermyndigheder er i gang med at efterforske overtrædelser i flybranchen, og det ser ud til at være påkrævet. Det skriver forbrug.dk.
En tredjedel af de hjemmesider, der fik besøg som led i en fælles EU-undersøgelse i efteråret levede således ikke op til lovgivningen. Vildledende prisoplysninger dominerer i statistikken.
På de omkring 400 hjemmesider, der dengang blev undersøgt, blev der efterfølgende konstateret brud på lovgivningen på omkring en tredjedel af siderne.
Omkring halvdelen af de fejl og mangler, der dengang blev fundet, er blevet rettet i mellemtiden, men de resterende sager behandles fortsat.
Myndighederne har konstateret, at problemerne falder i tre hovedgrupper.
Det er prisoplysninger, hvor mange sider ikke oplyser totalprisen, idet udgifter som skat, kort- og reservationsgebyrer først bliver lagt til senere i bookingforløbet.
Det er aftalevilkår, hvor f.eks. forvalgte rejseforsikringer og lignende automatisk bestilles, uden at brugeren aktivt har bedt om det.
Og endelig er det særlige kampagnetilbud, hvor myndighederne har fundet en række tilfælde af vildledende markedsføring.
Opgørelsen er blevet til på baggrund af en fælles stor undersøgelse, som 16 EU lande foretog i september 2007, og samler op på resultater fra 13 af de 16 deltagende lande.
sit