Kulturel forståelse i såvel Kina som Skandinavien er kodeordet, hvis man vil kommunikere til kineserne. Men hvor skal man starte?
Det har et nyt partnerskab bestående af det danskejede, men Shanghai-baserede firma Knudsen & Co og det relativt nyetablerede kommunikationsfirma Elbæk strategi & kommunikation i København et bud på.
Mette Knudsen, der er CEO i Knudsen & Co, siger, at succeshistorierne selvfølgelig findes, men mange kommer stadig skævt – eller for sent i gang.
– Mange virksomheder, der allerede er etableret i Kina eller er i gang med det, vil nikke genkendende til, at det kan være svært at finde den rette kommunikations-partner. Der ér store kulturforskelle, og man kan ikke bare kopiere sin europæiske kommunikation direkte til Kina. Den skal tilpasses til både kulturen og kommunikationskanalerne. Men så gør det også en betydelig forskel i forhold til at opnå forretningsmæssig succes.
Foruden Mette Knudsen selv tæller virksomheden 15 kinesiske medarbejdere. Og det er blandt andet de kinesiske medarbejderes kommunikationsforståelse, der skal være nøglen til succes i den “kommunikationsbro”, elbæk strategi & kommunikation sammen med Knudsen & Co ønsker at skabe, forklarer Frej Elbæk.
– Vi kommer med et setup til danske og skandinaviske virksomheder, hvor vi på den ene side har indsigt i og forståelse for den kommunikationskultur, virksomhederne kommer fra, og så på den anden side tilfører det vigtige element af forståelse for, hvordan kulturen også kommunikativt fungerer i Kina, siger han og tilføjer:
– Det handler ikke bare om sprog og oversættelser af eksisterende materiale, men om en reel indsigt i kinesernes kultur og kinesernes foretrukne kommunikationskanaler.
Knudsen & Co og Elbæk strategi & kommunikation indledte dialog om et samarbejde i december 2012 efter at have stiftet bekendtskab med hinanden i forbindelse med en analyse, som Elbæk strategi & kommunikation foretog omkring netop ”kommunikation i Kina”.