Ændringer, ændringer, ændringer. De kommer i en lind strøm på den sociale Facebook-platform.
Nogle skaber masser af omtale og genererer ligefrem modstandsgrupper – andre forbigås i stilhed og har ofte heller ikke den store betydning for brugerne.
Men i de seneste uger er der foretaget en række ændringer, som i hvert fald virksomheder på Facebook bør være opmærksom på.
– Sådan som Facebook har fungeret hidtil har opgaven været rimelig simpel for det store antal af danske virksomheder, der er kommet på Facebook i løbet af 2009, siger administrerende direktør Rasmus Møller-Nielsen, Komfo.
– Man kunne altid regne med at have en rimelig stabil gruppe af fans online, og det gjalt derfor blot om at skrive noget, så man kunne aktivere denne gruppe og derigennem opnå værdifulde eksponeringer, fortsætter han.
Ikke længere så enkelt
En af de mest essentielle af de seneste Facebook-ændringer handler om brugernes News Feed – eller nyhedsstrømmen, som det hedder i den danske version.
Her får brugerne som standard nu kun de mest interessante historier vist – og hvad, der er ”mest interessant”, er noget, der udregnes på baggrund af Facebooks avancerede algoritmesystemer.
Virksomhederne kommer med andre ord ikke automatisk ud med deres budskaber i deres fans News Feed.
– Arbejdet med at få sine opdateringer vist kan sammenlignes med virksomheders i forvejen professionelle arbejde med SEO. Begrebet NFO – News Feed Optimization – bliver brugt for optimering af sandsynligheden for at få dine opdateringer vist for dine fans, og et kvalificeret bud er, at det er noget som rigtig mange virksomheder vil skulle tage lige så seriøst som SEO inden for en overskuelig årrække, mener Rasmus Møller-Nielsen.
Så er det godt eller skidt for virksomhederne?
– På kort sigt er der ganske givet mange virksomheder, der vil opleve færre eksponeringer af deres opdateringer. I det lange løb bør det dog gavne alle, da brugerne, alt andet lige, vil opleve virksomhedernes budskaber som mere relevante, når Facebook sorterer det mest ligegyldige fra, siger Rasmus Møller-Nielsen og fortsætter:
– Så hvis målet er at finde den rette balance på en platform, der er ejet af brugerne, men som virksomhederne meget gerne må finde en naturlig plads på af hensyn til Facebooks kommercielle interesser, så virker det som et nødvendigt træk fra Facebooks side.