Da den norske koncern Netthandelen Holding for knap tre måneder siden gik ind på det danske marked med e-handels-sitet Cocopanda.dk, der sælger blandt andet hårpleje-, hudpleje og kosmetik-produkter, var marketing-strategien enkel: Kun Facebook.

– Selvfølgelig var det også et spørgsmål om penge – det er dyrt at købe fx tv-reklamer – men i bund og grund ville vi faktisk gerne bygge forretningen op med involvering. Og i første omgang handlede det om at få etableret en interesse og en masse likes, inden vi skulle åbne webbutikken, siger Caspar Neergaard, der er EU-director hos Cocopanda.dk.

Så der blev annonceret på Facebook – og kun der – fra midten af august og frem til midten af september hvor webbutikken gik live. I samme periode blev Cocopandas egen Facebook-side etableret, og her blev brugere og fans spurgt til råds om, hvordan logoet skulle se ud, hvilke produkter, de gerne ville have i butikken osv.

Men folk skulle jo lige finde jer først?

– Ja, og det tager selvfølgelig tid. I midten af august, da vi startede, havde vi vist 82 likes, og det var nok mest os selv og vores venner og familie. Men efterhånden som vi annoncerede, begyndte det at gå hurtigere og hurtigere.

Kort forinden Cocopanda.dk’s officielle åbning den 13. september havde sitet nået over 30.000 likes, og i dag er man tæt på at ramme de 70.000. Og ifølge Caspar Neergaard vokser salget også godt.

Han vil ikke sætte konkrete tal på omsætningen, men kan til gengæld fortælle, at 75 procent af omsætningen kommer fra Facebook.

Der er jo ellers megen kritik af virksomhedernes brug af Facebook i kommerciel sammenhæng. Annoncer i newsfeeds og hvad ved jeg. Men det er I ikke bange for?

– Nej, egentlig ikke. I øvrigt tror jeg, meget af kritikken kommer af, at folk simpelthen endnu ikke er vant til at se reklamer på Facebook. Men du har da ret i, at man skal tænke sig om. Det kan da også godt være, at vi ind imellem poster for mange tilbud, men vi vurderer hele tiden i hvor høj grad, pendulet skal svinge mod det sociale forum eller mod salgskanalen.

Så den med at Facebook ikke fungerer som salgskanal, den køber du ikke?

– Nej, det gør jeg ikke. Når vi eksempelvis poster et nyt produkt, kommer med et tilbud eller laver en omtale, så når vi ved hjælp af Facebooks algoritme ud til helt op imod en million potentielle kunder alt afhængig af hvilken kampagne, vi vælger at køre. Og indtil videre kan vi i hvert fald se, at det virker.

Du kan besøge Cocopandas shop her – eller Facebook-sitet her.