Stadig stigende jammer og klage fra virksomheder og marketingfolk over faldende effekt af Facebook-sider fik fornylig den fire år gamle danske Facebook-specialist, Komfo, til at iværksætte en måling for at finde ud af, om der nu også var grund til at jamre.
Målingen blev gennemført via selskabets værktøj, Komfo Platform, som dagligt har en rækkevidde på mellem 5 og 10 millioner mennesker via de knap 1.500 Facebook-sider, der administreres.
Og konklusionen er klar – det er sket markante ændringer på en række afgørende parametre, når det gælder markedsføring på det populære sociale medie.
– Vi trak henholdsvis ”taler om dette”, organisk-, viral-, betalt og den samlede rækkevidde ud for perioden 10. september til 3. oktober. Og det er tydeligt, at den organiske og virale rækkevidde er faldende, fortæller Hans Tosti, der er senior consultant hos Komfo og ansvarlig for analysen.
– Men hvad der måske er mere interessant er, at nøgletallet ”taler om dette”, som er udtryk for engagement i form af antallet af (unikke) brugere, som har foretaget en handling på siden eller reageret på et opslag fra siden, i form af like, kommentar eller deling, synes at stige i perioden. Det samme gælder paid reach, fortsætter han.
Væk med det kedelige
Ifølge Komfos tal er den virale rækkevidde reduceret med en fjerdedel over perioden og den organiske rækkevidde med cirka en femtedel.
Den samlede rækkevidde er gået 9,5 procent tilbage – men den betalte rækkevidde er vokset med 6,3 procent, og hvad der måske er endnu mere interessant: ”taler om dette” er vokset med næsten 13 procent.
– Brugerne har simpelthen engageret sig meget mere på Facebook. Og det ser ud til, at Facebook er blevet markant bedre til at forudse hvilket indhold, vi brugere finder mest interessant, og derfor primært præsenterer os for dette i vores newsfeed, siger Hans Tosti.
Han understreger imidlertid, at udviklingen stiller større og større krav til timing og kvalitet af det indhold, virksomheder og brands producerer og præsenterer for fans. Og så kræver det en omlægning af tankegangen, at sociale medier er gratis medier for kommercielle aktører.
– Som tallene viser, vokser den betalte rækkevidde, og her er vores anbefaling, at man allokerer et annoncebudget til at forstærke synligheden af engagementet til vennerne i deres newsfeed. Herved vil man fortsat kunne opnå stor rækkevidde på sine opslag, hvis ikke gratis, så til en yderst favorabel pris, sammenlignet med andre betalte mediekanaler, siger Hans Tosti.