På mindre end 24 timer har en falsk Facebook-side, som udgiver sig for at være en fan-page for Svane Køkkenet, lokket over 20.000 brugere til at deltage i en konkurrence om et Svane køkken og samtidig videregive deres personlige informationer. Firmaet bag bliver nu politianmeldt.
– Vi finder det groft, at et andet firma misbruger Svane Køkkenets navn og logo. Den høje kendskabsgrad og den goodwill, Svane Køkkenet har opbygget omkring sit brand, udnyttes af smarte firmaer – sandsynligvis med det formål at lokke personlige data ud af brugerne, siger adm. dir. Ole Lund Andersen fra TMK A/S, der ejer Svane Køkkenet.
I weekenden dukkede den falske Facebook-side op på nettet. Først blev den beskrevet som en officiel side for Svane Køkkenet via disse ord:
– Velkommen til Svane Køkkenet – 100 procent dansk ejet – 100 procent dansk produceret…” Det er vendinger taget direkte fra websitet www.svane.com.
Med et køkken til en værdi af næsten 80.000 kroner i præmie til de, der tilmeldte sig konkurrencen, blev brugerne lokket til dels at like siden og til dels at deltage i konkurrencen. I løbet af de første 24 timer havde over 6.000 liket siden, og over 23.000 havde liket konkurrencen. 15.000 havde delt den, og over 25.000 havde kommenteret.
– Vi beklager meget, at mange tusinde Facebook-brugere er blevet vildledt til at like en falsk Facebook-side og deltage i en konkurrence om et Svane køkken, som vi intet har med at gøre, siger Ole Lund Andersen.
Facebook adviseret
Det danske designkøkken er ufrivilligt havnet i samme svære situation som en række andre kendte brands. Volvo, Rema1000 og Netto har alle været udsat for misbrug af deres navn og logo på falske Facebook-sider, ligeledes med konkurrencer om deres produkter, som de intet havde med at gøre.
Svane Køkkenet kontaktede omgående Facebook, da de opdagede det grove forsøg på phishing, hvor deltagerne skal afgive personlige data og acceptere at modtage tilbud fra en række andre firmaer.
Facebook tog herefter fat i firmaet bag, og derefter blev beskrivelsen af siden ændret til en fan-page for Svane Køkkenet. I aftes lukkede Facebook siden helt.
Ledelsen for Svane Køkkenet opfordrer forbrugerne til at besøge køkkenfirmaets website og tilmelde sig dets nyhedsbrev, hvis man er interesseret i at følge Svane Køkkenet og se, hvilke nyheder og konkurrencer man kan deltage i.
Desuden er der god grund til, som bruger af sociale medier, at være særligt opmærksomme overfor den såkaldte phishing. Forbrugerstyrelsen modtager hver måned mellem 300 og 500 henvendelser fra forbrugere, der klager over en fupkonkurrence.
På styrelsens website kan man få gode råd til, hvad man skal tage sig i agt for. Især skal man være meget opmærksomme på, om man bliver bedt om at opgive personlige oplysninger og acceptere at modtage tilbud fra andre firmaer.