Der er færre klagesager ved Forbrugerklagenævnet, end der har været siden 1995. Det skyldes dels ny lovgivning, som lægger en støre del af ansvaret over på virksomhederne, dels er en række større sager med mange klager slut. Endelig er det blevet dyrere for virksomhederne at tabe en sag i klagenævnet.
JP Erhverv s2