Verdens største sociale netværk, Facebook, gør det nu enklere for virksomheder og brands at administrere konkurrencer, eller ”promotions”, som Facebook insisterer på at kalde dem.
De uklare regler har givet en del social media-ansvarlige grå hår i hovedet gennem tiderne, men nu ser det ud til, at regelsættet har fået en grundig overhaling og er blevet enklere.
Det må umiddelbart betegnes som godt nyt for brands og virksomheders marketing-fremstød på de sociale medier ved hjælp af konkurrencer, men mindre godt nyt for Facebook-partnere som Wildfire og Vitrue, da det bl.a. er ensbetydende med, at man nu kan springe et fordyrende mellemled – tredjeparts tjenester – over og selv køre konkurrencerne.
Du kan læse meget mere om de nye regler i dette blogindlæg.
Komfo: Pas ekstra på
Hos danske Komfo, der er Facebook-partner og rummer flere af landets fremmeste Facebook-eksperter, så er ændringen af konkurrencereglerne det hidtil mest tydelige tegn på, at applikationer på Facebook efterhånden hører fortiden til.
Men ændringen får ikke Komfo til at smide håndklædet i ringen. Langtfra. For selvom Facebook på denne måde har gjort det muligt for virksomheder og annoncører at nå et større publikum via konkurrencer fra virksomhedens ”Timeline”, så skal man huske på, at det er noget, som Facebook hidtil har frabedt sig med frygt for at spamme sine brugere.
–Det er en risikabel ændring, da man uden tvivl vil se en øget volumen af konkurrencer i sit Newsfeed, og nogle brugere vil finde det spammende, siger adm. direktør Rasmus Møller-Nielsen fra Komfo.
Komfo startede for år tilbage som et Facebook-CMS til netop applikationer, men gårsdagens ændring bekymrer tilsyneladende ikke Komfo-folkene inde i Vestergade lige så meget, som man kunne forvente.
– Udviklingen i gennem de seneste to år er gået i den helt entydige retning, at “tab apps” bør have en meget lille betydning i virksomhedens indholdsstrategi. Man skal i stedet fokusere på engagerende, brandet indhold, der kan leve i newsfeedet, og som understøttes af Newsfeed-annoncering. Det er her, vi ser virksomheder hente den største effekt for kronerne, og det er dette, vi har designet vores værktøjer efter de seneste år, siger Rasmus Møller-Nielsen.
Konkurrencer er et quick-fix
Denne udvikling har man set resultatet af ved Komfos Ad Manager, hvilket blandt andet – som tidligere omtalt på markedsføring.dk – har givet Komfo en nominering som største innovation til Digital Communication Awards i Berlin i september.
Adspurgt, om man som virksomhed på Facebook skal tage i mod de nye konkurrencemuligheder med kyshånd, svarer Rasmus Møller-Nielsen:
– Det er væsentligt at huske på, at konkurrencer aldrig har været det bærende element i en effektiv indholdsstrategi på sociale medier. Det har gårsdagens nyhed fra Facebook ikke ændret ved – tværtimod. Konkurrencer er nu et endnu nemmere fix for virksomheder, der løber efter hurtig respons fra brugerne, og derfor er det endnu mere vigtigt at huske på, at den gode indholdsstrategi på sociale medier udspringer fra en velovervejet digital strategi, der har de overordnede forretnings- og brandmålsætninger for øje. Her er konkurrencer sjældent løsningen, siger han.