“Internettet, som det ser ud i dag, er en af de største fiaskoer i markedsføringens historie“, udtalte reklamemand Jørn Duus fra Bates for nylig.

Reklamefolk bliver ofte beskyldt for at generalisere overfladisk – og det passer også i dette tilfælde med Duus og hans betragtninger, der fortsatte sådan: “Jeg kan ikke komme i tanke om noget som helst, internettet kan bruges til. Hverken når det gælder salg eller markedsføring og bredbåndet kommer ikke til at ændre dette problem“. Vi lader det stå et øjeblik…

Spørg DSB om deres kæmpesucces Rejseplanen.dk med kombineret salg OG markedsføring, se på Haburis succes som factory outlet, Aarstidernes succes med distribution af grøntsager, Den Blå Avis succes med online-annoncer og Dominos Pizzas succes med online-bestillinger.

Internettet er i mange tilfælde en fremragende markedsføring- og salgskanal. I andre tilfælde uegnet. Præcis som andre massemedier.

Med chance for at generalisere på den beskedne plads denne spalte yder, er problemet nok snarere at reklamebureauer og -folk har haft svært ved at forstå nettet – og mangler analytisk kapacitet i de såkaldte planner-funktioner til at kunne give deres kunder en fornuftig rådgivning. Og tjene penge på det.

I sen-halvfemserne sov bureauerne i timen, og lod konsulent-husene stikke af med kunderne. Ikke alle troede, at nettet var kommet for at blive. Det har de fleste dog indset, selv nu hvor det er nemt at være skadefro og grine af dotcom erne. Der var også flere guldgravere end guld i sin tid og derfor ses kun en naturlig udvikling hvor urentable ideer på og omkring nettet udryddes. Bureauerne var for sene til at anskaffe den fornødne kompetence og efterlod sig mange forfejlede anbefalinger og online-strategier i de små interactive-afdelinger.

Diskussionen om mediers velegnethed til det ene eller andet er never ending. Ja, nettet er langt fra velegnet til alt. Og fx banner-annoncer er ud af mange muligheder på nettet den mest primitive markedsføringsform. Vil man operere på nettet skal man netop betragte det som et særegent medie, og tænke videre end (print) annoncer i 250 x 60 pixels. Virker de? Ja, hvis de er begavet lavet. Kan man tjene penge på dem? Nej, ikke som annoncebærende site.

Internet og e-mail kan sagtens anvendes til massekommunikation, men endnu bedre til individualiseret dialog. Men internet er et nyt medie for alle – og derfor famleriet. Ligesom i starten af sidste århundrede, hvor de første advertisementer kunne ses på tryk i aviserne. Heldigvis har annoncen udviklet sig siden dengang.

Og mht. bredbåndet: Selvfølgelig kommer en ændret større kapacitet til at påvirke distributionen af data og information i positiv retning. Når Duus en dag skal skifte Corolla en ud, kan han i passende bredbånds-tempo gå til Alfa Romeos site og se 20 min. informationsfilm om den nye 147.