Dansk Supermarked har henover sommerferien fået fyldt lidt ekstra på hylderne i pokalskabet.
For nyligt blev den interaktive julekampagne “Det Store Pakkespil” nemlig hædret med hele tre priser ved henholdsvis Loyalty Awards og The Mobile Innovation Awards.
Skarpt forfulgt af giganter som Lidl og Tesco blev den danske kampagne tildelt prisen som “Best Short Term Loyalty Programme”, hvor det blev til sølv i den ordinære kategori og guld i mobilkategorien, hvor især kampagnens multi-channel approach har formået at skabe bro mellem online og Dansk Supermarkeds butikker.
Ydermere blev det til sølv ved “The Mobile Innovation Awards”, hvor “Den Store Pakkeleg” vandt prisen i kategorien ”Best use of gamification on mobile”’.
Hysterisk fokus på kunder
Hos Dansk Supermarked er man naturligvis stolt over den internationale anerkendelse.
Hemmeligheden er et “hysterisk fokus på kunderejsen fra start til slut”.
– Vi har virkelige gjort alt for at fjerne friktioner for vores kunder, og til tider tror jeg, at vores partnere har fundet os en smule krakilske – men det har været on-going optimering – også efter kampagne blev skudt i gang, fortæller Kåre Berenthz-Nicolaisen, Dansk Supermarkeds digitale marketingchef.
– Vi var oppe mod internationale giganter som Tesco og Lidl, så det var virkelig retail-giganternes kamp og derfor er jeg ekstra stolt over, at vi fra dansk side kan gå ind og snuppe præmier og anerkendelse, tilføjer han og afslører, at pakkespillet for Dansk Supermarked lige så meget var en øvelse i omnichannel og digital loyalitet, hvorfor man, selvom man har bestået prøven, netop har taget hul på version 2. af kampagnen.
Version 2 er i luften
Dansk Supermarked har nemlig i forbindelse med Bilkas fødselsdag taget hul på en ny kampagne, som benytter sig af et lignende setup, men som rummer flere præmier og endnu dybere integration.
Den oprindelige kampagne blev udviklet i et samarbejde i MEC, Gametation, Juhlsen og Swipbox. Og Kåre Berenthz-Nicolaisen understreger, at der har været en tung teknisk proces at binde en masse tråde sammen, hvor bl.a. kasseapperatsystem skulle spille sammen med mobilspillet.
Altså har den synlige del af kampagnen kun udgjort en lille del af et stort maskineri, da kampagnen blev rullet ud i december måned.
Se præsentation af Bilkas fødselsdagskampagne “Det Store Gaveræs” herunder.