Flere klager over DR

Når danskerne klager over DR, er det i stigende grad unfair og tendentiøs dækning, de klager over.
Hvor DR’s klagefunktion på dr.dk i andet halvår af 2008 modtog 176 klager på den konto, er der kommet 213 i de første seks måneder af i år.
Det viser den seneste halvårsrapport ”Henvendelser til DR om programvirksomheden 1. halvår 2009”, som seernes og lytternes redaktør Jacob Mollerup netop har afsluttet.
– Det er bestemte emner, som DR får kritik for. Når der er krig i Gaza, bliver der både klaget over, at dækningen er pro-israelsk, og over at dækningen er pro-palæstinensisk. Og når debatten mellem regeringen og oppositionen herhjemme bliver skærpet, kommer der ofte klager fra begge lejre over DR, forklarer Jacob Mollerup.
Redaktørens gennemgang viser, at 29 i det forgangne halvår har klaget over, at DR favoriserer regeringen og/eller Dansk Folkeparti, mens 31 har klaget over, at DR er for rød/venstreorienteret og for kritisk over for regeringen og Dansk Folkeparti.
Klagerne over unfair og tendentiøs dækning dækker over vidt forskellige problemstillinger – faktisk 54 forskellige emner, viser Jacob Mollerups opgørelse.
Andre har for eksempel klaget over, at DR’s dækning af konflikten på Sri Lanka er for sparsom og for regeringsvenlig, over at DR omtaler darwinisme positivt, og over at DR refererer tænketanken Cepos ukritisk.
Flere klager
Helt generelt er antallet af klager over DR igen på vej op, viser halvårsrapporten.
– Der er kommet langt flere tekniske muligheder og mange nye tjenester. Men det hele er også blevet mere sårbart. Derfor er der et voksende antal klager over tekniske problemer med at modtage alle DR’s tilbud, siger Jacob Mollerup.
Rapporten giver en oversigt over de mest hyppige klagetemaer i det forgangne halvår, og af disse er ni gengangere fra tidligere halvår.
Topscoreren er klager over problemer med at se tv og høre radio over nettet, men der er også problemer med fejl i programoversigter og playlister på dr.dk.
På tv-siden er antallet af klager over genudsendelser næsten fordoblet, mens klager over problemer med at høre, hvad der bliver sagt – både i radio og på tv – er uændret højt.
– Det er ærgerligt, at det endnu ikke er lykkedes at udrydde en række af disse klagetemaer. Der vil altid være mange klager over DR, og med de mange nye tilbud følger også nye tekniske problemer. Men mange brugere synes – med rette – at det går for langsomt med at få det til at fungere stabilt, siger lytternes og seernes redaktør.
Som nævnt var Gaza-konflikten er stort klagetema, men også andre nye temaer sneg sig ind på klagelistens top-20 i første halvår 2009. Det var:

Rapporten gennemgår i alle tilfælde ne, hvad DR har svaret, og hvilke konsekvenser kritikken har fået.