Først sælges oplevelsen, så produktet. Det er kort sagt strategien bag markedsføringen af færøske Smyril Line, som danske Integral står bag.
Smyril Line sejler mellem Danmark, Norge, Shetlandsøerne, Færøerne og Island. Det har de gjort i 25 år, både med fragt og passagerer. Nu er et nyt skib kommet til med plads til over 1400 passagerer mod 900 på det gamle skib, ligesom Smyril Line, der før sejlede 5 måneder om året, nu sejler hele året.
Med den baggrund var tiden kommet til, at den færøske cruiseliner havde brug for en ny og mere progressiv markedsføring. Målet er at sejle hele sommerperioden med et proppet skib, og at få fyldningsgraden spredt hele året:
– Vi regner ikke m ed, at ret mange vil benytte sig af Smyril Line i vintermånederne, for der er klimaet for barskt. Men resten af året har området nogle meget unikke naturoplevelser at byde på og det er netop dem, der er vores fokus i markedsføringEN, fortæller Hendrik Egholm fra Smyril Line, der blev ansat som salgs- og marketingchef i efteråret sidste år.
Før i tiden var markedsføringen meget skibsfokuseret, men nu er det oplevelsen man sælger:
– Vi skal ikke ud og være store, vi er en lille nichespiller og det holder vi fast i. Vi kender produktet og stederne godt, og det er os man skal rejse med, hvis man vil rejse til området med eksperterne. Det er det budskab, som bl.a. skal kommunikeres i markedsføringen, tilføjer Hendrik Egholm.
Man skal synes det er fedt. At tage en færge og sejle i et døgn eller mere, og opleve den smukke og ofte uregerlige Nordatlant, for til sidst at lande på en af destinationerne. Når man er mæt efter flere års pakkerejser til sydens lande og lange weekender i Europa’s hovedstæder og er klar til at udforske sig selv og naturen, så kommer Smyril Line ind som et alternativ. Det handler om ”the simple life” og store naturoplevelser, det er det grundlæggende i markedsføringen:
– Vi måtte erkende, at vi ikke kunne vise stederne så smukke som de er i virkeligheden, derfor er konceptet bag Smyril Lines budskab til kunderne mere ærligt – ”vi undskylder, at vi ikke kunne vise destinationerne bedre, du må opleve det med dine egne øjne”, fortæller partner Casper Janns fra Integral og tilføjer:
– Vi har haft en fotograf på stederne i 14 dage, for at tage billeder til brochurerne, print mv. Billeder vil aldrig blive det samme som i virkeligheden, men det er lykkedes fotografen at indfange ”sjælen” på destinationerne.

For folk med en 4WD

Smyril Line vil blive markedsført på ni markeder, destinationerne, samt England, Tyskland, Frankrig og Italien. Med en bredere printkampagne i udvalgte rejsemagasiner og via brochurer, e-mail m.v..
Målgrupperne er bl.a. segmenteret på køretøjer, så som folk der har en fir hjulstrækker eller en motorcykel:
– Mange nordeuropæere ejer en 4WD, men den får aldrig lov til at komme til sin ret i byerne. Vi opfordrer dem derfor til, at tage bilen med der hen, hvor den virkelig er skabt til at køre, pointerer Casper Janns.
Brochurerne i markedsføringen er netop på vej i trykken, men har været et større puslespil end som så, da hver brochure skulle skræddersyes det enkelte marked, da vinklerne for at vælge Smyril Line er forskellige.
Integral har også arbejdet med en nye corporate identity. Her er logoet lavet som et stofmærke med klare signaler til det overtøj der bruges på friluftsekspeditioner, ligesom Smyril Lines forskellige rejseformer som: cruise, 4WD, MC, almindelig bil eller fly, er udtrykt gennem grafiske ikoner.