De danske forbrugere ønsker sig mere personlig service, når de handler på nettet, viser en ny undersøgelse foretaget af analysevirksomheden Userneeds for it-virksomheden Netop Solutions. Ifølge undersøgelsen mener mere end halvdelen af de adspurgte, at det vil medføre mere tryghed ved at handle på nettet, hvis man kan ”tale” med en servicemedarbejder hos sælgeren.
Berlingske Business s6