Forbrugerrådet kalder bankernes web-tv ”forklædte reklamesøjler”, og rådets direktør Rasmus Kjeldahl mener, at bankerne har et særligt ansvar over for kunderne som de ikke løfter særligt ansvarligt. ”Problemerne begyndte, da man besluttede at kalde en sælger for en bankrådgiver. Nu begynder man at kalde reklame-tv for nyhedsformidling”, siger han. Jyske Bank og Nykredit har ellers stor succes med deres web-tv, men mens Jyske Bank satser på finansiel nyhedsformidling, så er Nykredits tv ”rådgivning i et mere pædagogisk format”.
Børsen MedieMarked s5