Produkterne er ikke særlig kendte i offentligheden. Men Ambu er global leder inden for diverse engangs-produkter, som bruges på hospitaler og i ambulancer til at håndtere patienters luftveje.

Ambu har salg i næsten 100 lande, og sortimentet omfatter ansigtsmasker, larynx-masker, genoplivningsudstyr og videoskoper, som hidtil har været markedsført hver for sig.

Det er for at skabe en mere klar profil og udnytte samspillet mellem de forskellige produktkategorier, at Ambu ønsker at styrke kendskabet til hele sortimentet. Problemet for en virksomhed som Ambu er bl.a., at produkterne ofte købes enkeltvis i licitationer, og at kunden derfor ikke ser mulighederne i at købe en hel løsning på tværs af enkeltprodukter.

Det er grunden til, at Klausen + Partners fik opgaven at skabe en global subidentitet og go-to-market-strategi til Ambus Airway Mangement-porteføljen.

– Ambu-navnet er kendt i hele verden blandt redningsfolk, læger og anæstesiologer for vores banebrydende genoplivningsudstyr, som har reddet i tusindvis af liv i mere end 50 år. Vores masker og videoskoper har også etableret sig som fastudstyr i markedet, men det er ikke alle, der ved, at de kan få en meget bred platform af luftvejsudstyr fra Ambu, siger Charlotte Bruun Piester, Director for Anæstesia hos Ambu.

Klausen + Partners lagde sammen med Ambu en strategi for, hvordan Ambu kan synliggøre, at deres produkter, ydelser og services kan effektivisere, udvikle og skabe synergier på hospitalerne.

– Mange virksomheder udvikler – ofte unikke – produkter uden at fokusere på kundens oplevede værdi. Og kommer derved til at fortabe sig i at forsøge at sælge dem på de unikke features. Ved at vende fokus 180 grader fra produkter og deres egenskaber til kundernes daglige brug og udbytte, tydeliggør vi den unikke værdi i Ambus produktportefølje, siger Niels Kaldahl, strategidirektør hos Klausen + Partners.

Konkret er en kommunikationsstrategi til positionering af Ambus portefølje over for anæstesiologer i hele verden derfor udviklet. Under payoff’en ”Trust at Work” eksekveres strategien over for både eksterne og interne modtagere.

Internt skaber tilgangen en ny bevidsthed omkring løsningssalg. Den eksterne kommunikationsstrategi er baseret på personlig involvering, kvalificering og konvertering af kundeemnerne. 

– Resultatet er en metodik støttet af konkrete værktøjer, som er nem at forstå for vores folk ude i marken. Derfor er den også nem at gennemføre i alle landene med deres forskellige forudsætninger og ressourcer, slutter Charlotte Bruun Piester.