Jesper Kunde er den mest kendte reklamemand i Danmark. Det er lidt et paradoks. For det første fordi han ikke vil kaldes ”reklamemand”, og for det andet fordi han faktisk ikke repræsenterer reklamebranchen.
– Hvis nogen her på bureauet vil drille mig, så kalder de mig en ”reklamemand”. Og det har altid den ønskede virkning, jeg går straks på barrikaden og forsvarer vores idégrundlag.
Kunde & Co. er først og fremmest et marketingbureau, men ikke i gængs forstand. Det er i virkeligheden svært at sætte en label på bureauet, der både markedsfører, brander og ja, også udarbejder reklamer for kunderne. Og derfor er det nærmeste man kommer da også at kal de Kunde & Co. for et reklamebureau.
– Jo, vi er da også et reklamebureau, og jo, vi er også kreative. Men det væsentligste hos os er branding og kommunikation som ledelsesværktøj. Det kreative output kommer i sidste række.
Og det er netop svaret på, hvorfor Kunde & Co. ikke bare vil kaldes et reklamebureau. For ifølge Jesper Kunde står 99 pct. af de danske reklamebureauer for kreativitet, det vil sige, at deres fokus er på at sælge gode idéer til virksomhederne og at vinde kreative priser.
– Kunde & Co. er kendt fordi vi ikke bare brander vores kunder, men også i aller højeste grad os selv. Det med at tage sin egen medicin, det er helt naturligt for os, men slet ikke udbredt i reklamebranchen i øvrigt, pointerer Jesper Kunde, der straks forlader den stol han lige har sat sig på, for at tegne det han fortæller på tavlen.
At beskrive Jesper Kunde er endnu et paradoks. Han er 100 pct. fokuseret på idéen og visionen, men samtidig har han ufattelig meget energi, og det er svært at følge med. Midt i interviewet ko mmer fotografen og som baggrund for portrættet overvejer vi et maleri af Jens Jørgen Thorsen. Det var ellers meningen at baggrunden skulle være hvid. Men en rolig og afdæmpet baggrund beskriver slet ikke Jesper Kunde, han passer bedre ind i Jens Jørgen Thorsens abstrakte verden.
Da fotografen er færdig, er Jesper Kunde blevet væk. Mon interviewet er slut? Nej, han dukker op for neden af trappen – der skulle jo også lige være tid til at checke beskeder. Interviewet, eller hvad der kunne minde om et foredrag, varer et par timer endnu.
Jesper Kunde kan virke rastløs, og sammensætter man det med den energi han udviser, kan det være svært at tro på, at han nogensinde keder sig. Men det gør han faktisk. Og det er her de nye ideer og tiltag bliver til.
– Når jeg har udviklet noget nyt og det er sat i gang og det fungerer, ja, så kommer der lige pludselig en tid igen, hvor jeg keder mig lidt. Og det er her udviklingen sker og bøger bliver til. F.eks. brugte jeg tre uger i sommerhus, hvor jeg skrev bogen ”Unik Nu elle r aldrig”. Jeg var godt nok ikke så populær hos min kone og børn, men noget godt kom der da ud af det, siger Jesper Kunde, der med tiden dog er blevet meget bedre til at holde ferie og weekender med familien, uden at tænke i udvikling og uden at skrive bøger.
– Man bliver bedre til at leve i nuet med alderen. Ligesom det går mere op for en, at arbejds- og familieliv skal hænge sammen. Det er to størrelser, der supplerer hinanden, derfor er det da også så vigtigt at være nærværende, lige meget hvor du er.
Tilbage i møderummet med alle tavlerne, som Jesper Kunde er flittig bruger af. Fordi det er så væsentligt for ham, at man forstår det han siger. Men man er alligevel glad for, at alle allerede kender til Kunde & Co.’s idé og værdigrundlag, for det ville kræve et helt tillæg, incl. en masse skemaer og streger at beskrive det. For selv om det egentlig er meget enkelt, så ligger der mange tanker og visioner bag.

Provokatøren

Man kan jo starte med at læse bøgerne ”Corporate Religion” fra 1997 og ”Unik Nu eller aldrig” fra 2001. Og det er der også allerede mange, der har gjort. Corporate Religion er oversat til mange sprog , og er også lige udkommet i Kina, hvor den allerede er udsolgt.
Og der er allerede en ny bog på vej. Men den vil Jesper Kunde ikke fortælle nærmere om, endnu.
Hvordan får man tid og ikke mindst overskud til at skrive bøger, når man arbejder så meget, ligesom han ofte befinder sig i et andet land, og på andre kontinenter, hvor han bl.a. fortæller om sin ”religion”?
– Inspirationen kommer af, at jeg virkelig brænder for at virksomhederne skal forstå det her. Det er min evige motivation, pointerer Jesper Kunde, der også er kendt som en provokatør, når det gælder reklamebranchen som helhed.
– Jeg griner da også af Polle, og mange af de andre reklamefilm. Men de fleste af de reklamer vi ser, er jo bare en god idé. Hvor er brandingen og markedsføringen af virksomheden? Det kunne jeg bare godt tænke mig at vide. Men det er jo fint nok, for på den måde har vi jo ikke nogen konkurrence, smiler Jesp er Kunde og tilføjer:
– Jeg får da sommetider øje på en kampagne, der både har en god kommunikation og hvor den interne sjæl i virksomheden er godt positioneret, f.eks. kampagnen for Dansk Bank, vurderer Jesper Kunde, der ikke bare provokerer, men som grundlæggende er nødt til at gøre det. Det er en del af hans drive og kommer naturligt af, at han simpelthen ikke forstår, hvordan nogen kan sætte spørgsmålstegn ved hans ideer og visioner, ligesom han har svært ved at se på resten af branchen uden at få lyst til, ja, at provokere.
– Men hvis jeg skal være helt ærlig, så er trangen til at provokere blevet aftagende med årene. Det interesserer mig dybest set ikke mere, hvad resten af branchen render rundt og laver. Mit fokus er på Kunde & Co. og på, hvad vi kan gøre for virksomhederne. Det er interessant, det er det andet ikke.

Iværksætteren

Det stod faktisk slet ikke i kortene, at Jesper Kunde skulle blive selvstændig. Men frustration banede vejen for bureauet Kunde & Co.
Jesper Kunde har både været pro duktchef hos Tuborg og markedschef hos LK Nes. Og begge steder var der meget han savnede i samarbejdet med reklamebureauer og som han bl.a. beskriver i sin interne bog ”Hækkeløbet”:
”I min LK-tid afsøgte jeg rent faktisk markedet for at finde bureauer, der havde specialiseret sig i at hjælpe med at sparre på hele problemstillingen og se markedsføringen som mere end simpel reklame. Det var ret nedslående, fordi bureauerne brugte store ord, og det er da fint for mig, jeg gik interesseret ind i en dialog. Men det endte altid med en præsentation af en annonce, de havde lavet for en kunde – og hvilke flotte farver den havde. Hver gang jeg prøvede at forstå baggrunden og hvilke resultater, der var kommet ud af anstrengelserne – ud over lige priser – forstummede samtalerne. Det vidste de simpelthen ikke, men det allerværste var, at det heller ikke interesserede dem.”
– Jeg forstod det simpelthen bare ikke. Hvordan kunne reklamebureauerne være så åbenlyst ligeglade med kunderne. Jeg oplevede det gang på gang, og lan gsomt begyndte ideen om selv at starte et bureau at vokse.
Ifølge Jesper Kunde var ideen jo enkel. Det der manglede var et bureau, der tog udgangspunkt i en dyb forståelse af, hvad det er for værdier, der har skabt en virksomheds værdiposition. Med den viden, ville man være i stand til at brande virksomheden, så det både infiltrerede og gennemsyrede hele virksomhedens adfærd.
Kunde & Co. blev etableret i 1988, og har siden fyldt adskillige avisers og magasiners spalter. Ikke bare i Danmark, men også i udlandet, hvor et kombineret marketing- og reklamebureau åbenbart også er lidt af en sjældenhed. Succesen er til at tage og føle på. Kunde & Co. er grundlagt på én mands religion, og manden selv er blevet en guru, der dog ikke er overrasket over succesen.
– Jeg har jo selv siddet bag bordet, som kunden. Så jeg ved jo, hvad man som virksomhed har behov for i samarbejdet med et bureau. Jeg er ikke vigtig, og jeg er kun blevet en guru fordi nogen mener, at det jeg siger er vigtigt. Ja, det er mig, der er i front, m en det betyder ikke, at andre ikke også bliver sat i front, påpeger Jesper Kunde, der i løbet af interviewet, adskillige gange har nævnt sine medarbejdere, ligesom han flere gange har været oppe af stolen for at vise bureauets interne ugeavis og månedlige tv-avis.
– Den interne kommunikation betyder meget, og når man vokser som virksomhed er det vigtigt hele tiden at finde nye måder at holde hinanden orienteret på, mener han, der samtidig godt vil indrømme, at han ikke er så god til at give anerkendelse.
– Nej, det med at give et klap på skulderen er ikke min stærkeste side. Men man lærer jo hele livet. Man kan sammenligne alle forhold her i livet med et parforhold – det skal konstant plejes og udvikles ellers dør det, siger Jesper Kunde, lige inden han suser ud af døren, afsted til forældremøde på døtrenes skole.