Nettet er sagen, og de fysiske butikker kan roligt berede sig på snart at lukke og slukke.
Sådan lyder profetierne fra tid til anden – ligesom eksempelvis printmedier og tv-reklamer også med jævne mellemrum aflives – men det er stadig for tidligt at forfatter nekrologerne over butikkerne. Det viser en undersøgelse som Eniro Danmark har foretaget gennem Epinions Danmarkspanel.
For ganske vist øger vi fortsat vores forbrug på nettet – FDIH-tal viser, at danskernes køb på nettet i 2014 rundede 73,5 mia. kroner. Og før vi træffer købsbeslutningen, har vores forskellige devices også travlt på nettet: 90 procent søger informationer om produkter, de overvejer at købe, inden de beslutter sig for et eventuelt køb.
Men når det kommer til et egentligt køb, foretrækker størstedelen af danskerne endnu butikken på det lokale handelsstrøg – men der er stor forskel på, hvilke varer vi foretrækker at købe på nettet og hvilke vi helst køber i butikkerne.
Nej tak til digitale dagligvarer – endnu
Særligt når der er tale om produkter inden for pleje og sundhed eller dagligvarer foretrækker vi de fysiske butikker. Her vil henholdsvis 80 og 90 procent af danskerne helst en tur ned i butikken frem for at logge på nettet og fylde den digitale indkøbskurv.
– Danskerne er blandt de europæere, der handler mest på nettet, men på nogle områder har digitaliseringen stadig ikke fået fat i indkøbsvanerne. Når det kommer til produkter inden for sundhed og pleje, handler det nok om, at det kan føles mere trygt, at man fx kan tale med en medarbejder på apoteket, og når det kommer til dagligvarer, vil vi gerne kunne mærke varerne og sammenligne dem, lyder det fra Allan Jakobsen, der er adm. direktør i Eniro Danmark.
Underholdning og rejser derimod skal åbenbart købes på nettet: Her siger kun henholdsvis 33 procent og 7 procent, at de foretrækker den fysiske butik.
FAKTA: Det vil vi helst købe i fysiske butikker
– Dagligvarer – 90 procent
– Pleje og sundhedsprodukter – 80 procent
– Bolig og livsstils-produkter – 77 procent
– Tøj og modeprodukter – 71 procent
– Sport og fritidsprodukter – 69 procent
– Elektronikprodukter og hårde hvidevarer – 59 procent
– Medie- og underholdningsprodukter – 33 procent
– Rejser og oplevelses-produkter – 7 procent.
Undersøgelsen om produktsøgning og produktkøb er gennemført af Radius Kommunikation på vegne af Eniro Danmark i perioden fra den 26. september til 8. oktober 2014.
Data er indsamlet gennem Epinions befolkningspanel, hvor i alt 2.009 personer har deltaget. Data er vejet i forhold til alder, køn, region og uddannelse, så undersøgelsen er repræsentativ i forhold til den danske befolkning.
Hele undersøgelsen om produktsøgning og produktkøb på nettet kan hentes her.