Så er der godt nyt fra de nordiske forbrugerombudsmænd til virksomheder, der har med handel og markedsføring på nettet at gøre.
En ny – eller rettere opdateret – samling af guidelines omkring god skik for markedsføring og salg via internettet er netop offentliggjort, og de giver et samlet overblik over de vigtigste regler og praksis, der gælder for indretning af hjemmesider, handel med forbrugere på nettet – og markedsføring på nettet.
De nye retningslinjer afløser det tidligere ”standpunkt”, som den slags hedder, fra 2002, og det er udarbejdet i samarbejde med de norske, svenske, islandske og finske forbrugerombudsmandsinstitutioner.
Forbrugerombudsmand Henrik Øe, der har deltaget fra dansk side, er meget tilfreds med resultatet.
– Jeg glæder mig over, at det igen er lykkedes os at lave et værktøj til erhvervsdrivende, der driver handel på nettet, sigerr Henrik Øe, der samtidig efterlyser overordnede guidelines på EU-plan.
– Jeg håber samtidig, at standpunktet kan inspirere til tilsvarende fælles guidelines i EU. Når den nye kommission er nedsat, vil jeg derfor sammen med mine nordiske kolleger rette henvendelse til den nye forbrugerkommissær og præsentere vores standpunkt for kommissæren.
Forbrugerombudsmændenes retningslinjer træder ikke i stedet for den meget detaljerede og komplicerede lovgivning, der findes på området, men har karakter af en generel forhåndsbesked, hvilket betyder, at det viser Forbrugerombudsmandens syn på, hvad der er lovligt eller god skik på et bestemt område.
Der udstikkes blandt andet retningslinjer for, hvordan reklamer kan udformes og placeres på nettet, udsendelse af elektronisk reklame, mærkning af hjemmesider (Trustmarks), ansvar for hjemmesiders indhold og meget andet.
De nye guidelines kan ses
her.